第一、哲人都说,好的开始是成功的一半,在秀场开始时间和地段的选择上,尽量选客流量大。中心地段,各种商厦,公司密集地带,在这些位置能够短时间里使活动知名度大大提高,对公司形象也是个宣传,所以在开始第一场秀隆重,专业,高起点才能产生高效益。多使用一些礼炮,音乐,暂时性的宣传媒介,和大幅面的传单,模特大规模的街道展示。曾经在一个秀场开始阶段,一个模特走路坏掉三双高根鞋。尽200%的力量做到宣传效益的最大化。
第二、秀场接战人员在接单成功后,一定造最大的势庆祝顾客订单成功,除现场站台安排顾客抽奖,播报接单门市和顾客姓名外,可安排顾客在专做的超大巨型签名榜上留名。并拍照。以对以后顾客下单起积极的推动作用。
第三、在引客入桌组中推行小组竞争意识。设立奖励基金。对表现活跃的和业绩叫高的小蜜蜂设为队长,在秀展间隙安排上台游戏,飚歌,做整体舞蹈或成功体操。对台上的表现一定以积极肯定的表现。
第四、现场播报时刻掌控全场,对各种不好的苗头一定要通过手中的话筒来及时扑灭,把大家的情绪都调动到业绩的竞争中去,在现场一定要做到竞争的公平性,才能做到最大的业绩量。在秀场工作人员情绪或者信心受到影响的时候一定要做他们最强有力的后盾。。不排除使用非常规手段增强信心。
第五、婚纱走秀后,是人流量最大,也是小蜜蜂们大战身手的时候,也是订单最容易的时候,在走秀期间反而是订单最困难的时候,因为客人的目光都被吸引到了走秀上边,所以走秀结束后要及时播报现场富有诱惑力的订单优惠,现场订单播报和主动出击迎接目标顾客。也可让刚落座的目标顾客亲眼看到已订单顾客付款和领取礼品。这样更能增加让顾客下单的决心。
第六、秀展现场制作无敌秀场金牌业绩锦旗,挂在业绩高的组,并制作黄色贝类帽,作为小蜜蜂业绩第一名的奖励。并 在门市组佩带工牌的情况下,另行制作,最高业绩,***服务,工作努力,***礼仪,技术创意等各种标示,增加客人对接单人员的专业亲切感。
第七、在秀展期间, 把握秀展整体节奏和力度将直接影响业绩和信心,在高潮过后要尽量通过更换秀展布置增加彩气球,大型拱门,模特下至街道,商厦等各种手段增加秀展火爆气氛的时间,在客人心中树立更强大的企业形象。
第八、其实有些时候在秀场作战中,音乐是最重要的也是最容易被忽视的。平常大家多用英格玛或者快节奏的迪厅音乐。在模特走秀过程中,放一些英格玛或者天籁之音的节奏比较强的都不错,但是在平常过程中,大部分都是放的迪厅音乐,还有的放的带粗口,或者国语,搞的现场和卡拉OK似的。非常乱。对这样的气氛虽然也算是火爆,但有时候感觉还是对接站中的帮助不大,容易影响客人的信任度,造成订单困难,平时我做为总指挥都使用一些比较大气或者动感强度大的国外乐队或者是专用碟片。效果还可以。我比较喜欢韩国KLON。或者还有一个我不知道名字的乐队应该是法国或者是欧洲的。
第十、秀场接战中,时刻给客人惊喜,造成客人的情绪不断高涨,提高兴奋度,使用小礼物或突然赠品之类都算是小把戏,可在现场让女士试穿最新款或者模特刚展示的礼服并上台走秀,满足其虚荣心,或者现场由化装部现场给客人现场做一次彩妆,通过技术展示使其提高信心,而我们看重的则是在这个过程中与客人的沟通,使客人放松心情,将心中的真实想法告诉我们,也就是增加沟通的彻底性。。。。
无论是在秀场或者是在店堂里接单,倾听是沟通的第一要素,只有做到彻底的倾听才能了解客人的思想,古语云:知己知彼,方能百战百胜。了解客人的想法,从我们的角度提供最合适的方案来满足客人的需求,达到超越客人的期望值,客人才会做到是我们的宣传媒介。做到最多的一拖二,一拖三,或者一拖N个。。。。
了解的客人的要求,而在我们的言谈举止中一定作到言行一致,稳重谨慎,树立自己专业形象。能够给客人最大的信任,客人也会给你信任,还是那句老话。真的把客人当做朋友了,客人也会做你的朋友。