对于绝大多数的销售人员来说,可能都在思考如何取得销售成功,而很少有人会去想哪些不良习惯导致了销售的失败。为了有助于大家做好销售工作,下文介绍了导致销售失败的十大恶习,可供参考。
01、言行消极
所谓言行消极,是指每天心态萎靡不振,怨天尤人。言语之间,仅显负面思维,有意或无意的喜欢传播负面消息。据心理学家说,人每天产生成千上万个想法。
但每天固定的想法就几个。其中有许许多多的人大部分时间都集中在消极的、负面的想法上。一个拥有负面想法的人,不仅无法胜任工作,也无法面对生活生活,他的言谈举止必然也是消极的。消极的习惯是一种病毒,很容易的就传染给别人。
02、飞短流长
第二大恶习是“飞短流长”,所谓飞短流长,是工作不放在正事上,成日打听和传播未经证实的小道消息。举凡工作(正事)以外的“婚丧嫁娶、人事升降、机构改革、新来旧走”,无不是这些人关注的对象。
一有风吹草动,便乐此不彼的四下窜连,相互讨论。飞短流长消磨了时间,降低了士气、耽误了正事。于人于己都是一大恶习。有道是好事不出门,坏事传千里。小道消息也是如此。
有进取心的营销人应当严格要求自己。将精力放在学习与工作上。对于小道消息大可采取听之任之、一笑了之的态度。所谓谣言止于智者也是这个道理。
03、钻营小利
所谓钻营小利,指投机取巧,骗取正常收入以外的小利。例如虚报差旅行费、公关费、虚报导购员工资或奖金等。例如,在差旅费用的使用上,企业与销售人员之间常有一些制衡与反制的手段。
有这样一些业务人员,每月出差只住澡堂,不在于他们有洁疵,而大于住澡堂便宜,一般过夜费用不过30-50元。而稍微好点的企业住宿标准都在200元左右。于是一月下来,光虚报住宿费用都在四五千元以上。
对于差旅费用,有些企业采取实报实销但制定上限的方式,有些企业采取包干的方式。不管何种方式,企业都是出于降低成本的角度考虑,希望业务人员如实填报差旅费用。
而有些业务人员往往出于图小利的心理,虚报差旅费用。于是,双方之间的博弈过程中,发展出了许多制衡与反制衡的手段。
04、渎职腐败
如果说“钻营小利”还是属于道德层面的问题,那么“渎职腐败”有可能涉及法律层面的问题了。渎职腐败在营销界不是一个孤立的现象。只是他的问题还没有大规模浮出水面而己。有道是人无横财不富,马无夜草不肥。
某些营销人进企业的目的不是放在正道上,而是一门歪心思。尽想着挣得盆满钵满之后蹓之大吉,再寻找下家可以下手的单位。
05、不务正业
不务正业,顾名思义,乃是工作的时间做工作以外的事情。比如吃喝嫖赌、游山玩水、灯红酒绿等。业务人员不务正业,即有主观原因,也有客观原因。当然任何事情还是人的因素第一。
不务正业的销售人员本身就没有严格自律的精神与高度的责任感。大多抱着“做一天和尚撞一天钟”,能混则混的态度行事。不求有功,但求无过是他们的心理状态。