第四个，订单统计，客户转化率分析。客户转化率分析我刚才说了，像搜索引擎的一个转化率。
那么第五个，老顾客的口碑分析。这个是非常重要的，特别在淡季的时候。黄总一直跟我们说，这个行业有淡季，但是不能有淡季的思维。我们每年在六月七月，十一月下旬十二月时候，我们就做这个回访顾客，我记得今年五月份我们老顾客的转介绍率应该是百分之六十七，这些数据都要去做分析。
第六个，各部分的沟通与协调。因为我们是一家网络店，以网络客服的标准为标准，那么网络客服的标准又是以客人的口碑标准为标准。如果你们现场登录我们的官网就知道，官网也有投诉我们的，我们不去删它。
第七个，计划好月订单、季度订单与年度订单目标。每年我们的订单目标都是在递增。
第八个就是绩效考核为准，所有的绩效考核都在这一块，各个部门的绩效都围绕着我们客服的口碑。最后客人给你打3分，你可以达到满勤。如果打2分，那不好意思，满勤只有80%。如果打1分，只有60%。如果客人对员工有投诉，员工是没有理由和借口的，没有申辩权的。这是一部分的绩效考核的问题，也是我们最机密的东西。
我们网络推广专员每天要做什么？首先，编写流程单号，这是每天订单的业绩汇总。顾客姓名，拍摄日期，联系电话，QQ，套系，订金，补余，拍摄日期，客户来源，网销人士是谁，备注。那么下面有一块订单，其中说，自来客有多少个？老顾客转介绍有多少个，官网进来多少个。19楼多少个？百度，团购及其他有多少个？及其他。这是明日邀约到店的汇总表。网店有一个好处，就是我可以知道明天会有多少客人进来，如果我统计是二十个，那也许明天我会产生三十个订单，只要我看到明天要到店多少个，基本上会以30%到50%的这种多出来的量。客服要把每个人的状态都填上。比如，状态栏一，今天他下订了没有，没有下订，那么是什么状况，门市要填好。那么状态栏二是你三天之内必须追单的这个状态。这是官网跟19楼的贴子链接，每天客人在外面发了几个帖子，包括在19楼发的帖子，我们都要在这个表格里体现，然后让所有的员工都要去转发。那么网络有网络销售的整个流程。
那么从我们的员工进店，都会统一申请QQ号。摄影师，化妆师，门市，都是我们统一发放的QQ号，因为他离开不会把你的资料带走，这一点，非常重要。那么所有的客户的QQ都会在里面。QQ很多功能都非常强大，他省去了客服很多的书面表格工作，比如说客人的生日提醒，根本就不需要写表格，你只要打开电脑，你的朋友圈里面谁今天生日你就知道了。你只要统一标准，在QQ里发一个离线文件，他只要上QQ就能看到你发过来的这个，这是我们做一些老顾客的一些维护，很简单的，真的不花钱。谢谢。
这是当月的网络新客和未到店的汇总，这里面没有完成的上面还有一排字，黄色代表已经下订的，蓝色代表到过店但是没有下订的。
网络推广专员的工作，就是每天都要去查看这些表格，包括要去监督转发的一些表格。网络推广专员的工作实质如下：
第一个日常免费性的推广，就是很多免费网站上的一些推广。比如说论坛的推广，百度贴发的推广，门户网站板块的一些推广，包括样照，特照的一些分享。
第二是社区营销，人人网，开心网，分享一下，摘写特边，特照。
第三个是加入很多本地的QQ群，比如说许多俱乐部有那个驴友俱乐部那种群，网管俱乐部，还有奥迪俱乐部呀等等。在这里面，你可以，有一些老板可以自己去玩，但是不要去发商业广告。你慢慢潜水，你潜入了，总有一天有一个人会冒出来。一般的注册两个号进去，在一个群里面，两个号。一个号是你自身做婚纱摄影的。一个号是你做家庭主妇的，都行。总有一天你用这个号去问那个号你是干嘛的。你再告诉她我是做婚纱摄影的，里面有很多人会冒泡的。
第四个，分类信息及点评推广。很多信息的分类，包括很多点评的网站的一个推广。
第五个，问答平台的一个推广。有很多关键词。比如说：哪个婚纱摄影好，哪家拍的好，等等这些。
第六个，微博，博客，微信的推广。
