3、搞好售后办事晋升影楼口碑、添加回头客
影楼有需求售后办事吗?谜底是必定的。影楼既然向顾客出卖了本人的产品,那谁也不包管不会有质量问题;既然有此事情,要加倍证明售后办事的需求性。
比方:淡季时特地组织人员对客户进行回访,主动上门去做售后办事。其实,对顾客售后办事等于多了一次与顾客间接接触的机遇,我们可以经过再次接触的机遇将本影楼的新产品推荐给顾客,这种形式推荐必定要比间接做告白来得针对性强,并且成功率也高。
假如影楼能真正做到为消费者考虑,帮顾客处理后续问题的话,那影楼在顾客的心目中的地位和形象,自然构成优胜的口碑,口碑的效应一传十、十传百,旧客带新客、新顾客再引见新顾客,给我们的婚纱影楼带来的是什么就不问可知了。
4、操纵淡季时员工的再培训
工欲善其事,必先利其器,这是亘古不变的谬误。作为影楼我们的利器就是员工(员工的技术、程度、本质等)。所以,要想让影楼很好的成长,那就必需让一切的员工都能胜任,并且要让他们不断的进修,才使得他们**跟上市场的步伐,永不脱节;而员工不与市场脱节,影楼才不至于被市场所裁减。
有一个说法:要看一家企业如何,首先要看这家企业的员工如何。充分说明员工与一家企业的首要性。因为旺季的人都很忙,几乎没有时间去让员工再培训,而淡季恰是好时辰。普通景象下,影楼在淡季时会裁减员工,以保淡季不至于增加人事费用。但假如真这么做,旺季时再招新员工,还要对他们培训,必然在资金上会有浪费,也增加了更多时间和精力。而淡季时对退陨人员再培训就不一样,因为他们本身就是老手,只需对他们在理论上再次灌输前辈的理念与***的手艺就可以,底子不必再从头学起,省时生活上力!
同时,还可以让员工去其它影楼进修,取长补短。而员工在接管了新的培训后,会在今后的工作上更有才能、更自傲、充满活力。一旦器够利,那事就能善了。这无疑成为影楼的更大的财富。
熟话说:知己知彼,百战不殆。所以,淡季对员工再培训是功在那时利在旺季的好打算。
淡季对影楼的影响当然是不可避免,但我们不要被淡季所打败,要精确对待,不要束手待毙、刻舟求剑,相信我们每一位老板会作出明智的挑选。