影楼经营重在服务--访影楼营销战略专家贾立刚
贾立刚介绍:
中培管理特聘培训导师、从事美业、婚纱摄影行业10余年。知名零售业(海澜之家、纳肤娜)管理顾问,颠覆式客服管理的创立者,员工积分制管理创始人,资深管理专家。
贾老师主讲的服务类课程:
《员工荣誉制积分管理》、《85、90后员工管理》、《卓越客户服务的流程化标准化》、《颠覆式客服》、《如何打造金牌服务》、《客户心理与服务沟通》、《服务管理与服务营销》、《客户满意度管理》、《客户投诉处理技巧》。《服务人员核心技能提升训练》等。
贾老师服务的主要客户:
大唐移动、海澜之家、联芯科技、策源房地产、德佑地产、、奥的斯电梯北京分公司、华润涂料、克里蒂娜美容连锁机构、女人世界美容连锁机构、I
DO摄影集团、蒙娜丽莎婚纱摄影集团、天长地久婚纱、苏菲亚婚纱、大象儿童摄影、芝麻开门儿童摄影等等。
采访前言:目前中国影楼业虽然仍处于蓬勃发展中,但众多的经营模式也让影楼产业的经营者有了很多压力,像个性化的影楼工作室,商业摄影联盟,儿童摄影及孕婴产业的加盟,还有盘据阵地的许多大中小型的婚纱影楼。多元化的经营,同进也加剧了各商家的市场占有份额,怎样在商家林立的经营中更好的存活,或许是很多影楼老板在经营中遇到的困惑,今天,黑光网有幸邀请到了影楼营销经营专家贾立刚老师,来给朋友们上一堂影楼经营管理方面的课程。
黑光网:欢迎贾老师接受黑光网的邀请,分享影楼经营管理等方面的知识。
贾立刚 :非常高兴能在黑光网和影楼人分享一些我的心得。