数据，让营销有迹可循
现在，当用户浏览网页、收发邮件、网购、使用带有GPS功能的智能手机、平板电脑等设备时，就会产生大量的行为数据，如年龄、收入、生活方式、消费偏好等。如何搜集和使用好这些数据，对于商家来说意义非凡。
“大数据”营销既能在技术上又能在经济上存储和分析消费数据，并据此发现所有可行的营销方案。在节日营销中，精明的商家们正在从目标客户更加个性化的需求上收集和挖掘大量消费数据。同时，来自GoogleAnalytics的调查显示：大数据可以针对顾客在网上的购买行为，投其所好进行销售与推广，实现社交电子商务和库存优化。
一方面，大数据分析有可能使商家尝试进行相关的促销和营销活动，激励消费者网购。与此同时，商家又能在这个过程中跟踪消费者的消费行为从而发现更多新的数据。使用这些新的数据，商家可以监视和实时调整促销活动，最大限度提高收益。
玩具商Toys R US【全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商，在全球拥有1500多家分店。】就是一个聪明的搜集和使用用户数据的商家。
Toys R US的第一个聪明之处在于以“小”博“大”，即利用小孩子带动大人来参与。在2012圣诞节前夕，Toys R US推出了一份圣诞热销玩具清单，这份清单显示了孩子们的***喜好，包括playmates忍者神龟、YFliker F1滑板车、Tabeo儿童平板电脑、WiiU游戏机、Moose Toys微型冲锋者-时间轨道赛车等15款玩具。比起家长们漫无目的地给孩子们选购圣诞玩具，这种玩具清单推荐方式可以让家长们更容易选择。
同时，这种方式也仿佛一个“饵”，将大人们也引诱到购买玩具的行列——Toys R US表示：只要消费者买齐了上面孩子们喜爱的玩具，并和家人拍摄一组带有玩具的全家福照片上传到Facebook等社交媒体上，就能在圣诞节的两个星期内享受到购买Toys R US公司所有其他商品的巨大折扣。ToysR US的粉丝们还可以在上传的照片下面加上为什么喜欢这张照片等文字说明。这种有趣的、吸引人的活动，目的是让整个家庭都能参与其中。
这也正是Toys R US的第二个聪明之处：利用折扣来带动家庭的社交参与，从而挖掘消费数据。在过去的一个月中，Toys R US已经收到了超过90000张全家福图片。这正如Toys R US当初所预想的那样:要用最简单有效的折扣和回馈方式，让用户融入到圣诞抢玩具的活动中。与此同时，Toys RUS又利用像Trackur和Google Alerts这样的工具，找出用户对玩具产品的所有评论并参与到讨论当中，让顾客看到ToysR US的回馈诚意，同时也能收集消费者信息，便于随时根据消费者的需要而改善新款玩具的样式，促进产品的销售。
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“精明”的邮件
对于商家来说，电子邮件能够承载更多的内容，且不需要大量的花费。因此这种营销趋势很适合中小型企业。根据Experian营销服务公司的统计图表不难看出，感恩节的前2-3周内，邮件营销的营销额和2011年同期相比，增加了20.6%。Responsys研究总监查德·怀特(Chad White)表示，一次成功的电子邮件营销可能获得20%的打开率、5%的点进率和1%的购买率，但根据***信息和节日促销的种类不同，具体数据也有所差异。
Seamless【一家帮助顾客在线订购当地餐厅外卖食品的网站】是一个把手机邮件营销玩得很高明的商家。
手机邮件营销是Seamless营销的一个关键渠道，每逢“黑色星期五”、“网络星期一”、圣诞节等重大节假日期间，Seamless公司都会推出假期预订服务，而这些假期预定服务信息都是通过小小的电子邮件来传播推广的。
Seamless的手机邮件营销采取了三个步骤：
1.新用户接收的第一封邮件是一封简短的介绍信和欢迎注册信息，大约20个字左右，让顾客知道在节假日餐厅爆满的情况下，可以足不出户预订到自己喜爱的美食，且不会让用户感到反感。
2.创造目标用户广告。Seamless的广告分三块，餐厅广告、受欢迎度菜式广告、地理位置广告。潜在消费者注册为Seamless的用户后，可以针对自己的口味进行选择，还可以添加特殊说明，如：不放葱蒜等等。
3.自动测试和投递。Seamless公司的营销团队根据用户的订餐习惯进行数据记录和分析，掌握了客户的口味之后，定期投递相关的餐厅和菜式广告。
很明显，仅用简单的3个步骤，几乎不费什么成本，Seamless就完成了手机邮件营销和用户数据分析，并能做到在日后投其所好地进行营销推介。
