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影楼门市人员管理:如何培养高素质门市

  5、组织的运作及权责关系:
  影楼的组织框架几个人职务确定下来后,接下来在实施时,婚纱影楼还常犯四大毛病:
  (1)运作关系混乱
  一般皆起因于经理凡事亲历亲为、事必躬亲,造成大事没抓、小事抓牢,结果自己累的不行,而员工的积极性也受到打击,此时组织框架简直形同虚设、影楼的进展当然停滞不前。
  (2)权责不清
  权责不清最典型的例子,就是慈禧太后的垂帘听政,光绪皇帝的傀儡黄位。表现在影楼中常见的是主管们只能听令行事,接受指令,没有决定权,如果出现差错,还常被经理怪罪能力不行,结果不是成为唯唯诺诺的“李莲英”,不然便是挂冠而去。
  (3)缺乏协调与沟通
  各部门各行其是,互相推诿责任,主要原因就是协调及沟通不良所造成的。
  (4)违反彼得原理
  很多老板易把业绩优秀的人员提升为门市主管,结果管理没抓好,而且把原来的专业也疏忽了,后果可想而知。
  每个人的岗位职位都清楚了,也都知道了各人自己的目标计划,接下来便能察觉每个人的能力高低,换句话说经理能从其间发现人才或具有潜力的员工。

  6、检查
  最好每周检查,如发现进度有所落后。或者市场有所变化便能随机应变,然后每个月底再作一次总结,同时再将下个月的目标计划拟写出来,如此重复循环,成为固定模式,没多久,经营者便能察觉成效了。而检查的内容,基本上可依各部门工作特性分别如下:
  (1)门市部门检查内容有:
  1.成交率,即成交量÷接待数
  2.总业绩,包括前期收入及后期收入
  3.客单价,分为前、后期两部分
  (2)门市主管检查的内容有:
  1.业绩目标完成情况
  2.婚纱影楼工作计划落实度

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