影楼业绩的提升,最重要的一点来自于员工的执行力,有了好的管制制度没有强力有效的执行力如同虚设,怎样提升员工执行力呢?影楼管理者在其中怎样发挥作用?我们把下属的执行力分为了这四种:
第一种是我们刚才提到的那种废品,态度不好,能力不好。这是R1。
R2是第二种,能力不好,但是心态非常好,这种人非常勤快,你叫他做什么事他勤快的很,有时候你没有叫他都跑,但是这人偶尔会帮一点倒忙。
R3是第三种能力好心态不好,就是我们刚才说的毒品。
R4是第四种心态又好能力又好,这种叫精品。
我们今天自己属于什么品呢?我们是属于R4的呢?还是属于R1的或者是在公司里面起副作用的,能力很好,但是经常在下面散播一些消极的东西,带头去对抗对抗,显示自己的领袖号召力。
针对者四种员工,我们如何来领导他管理他,如何来提升这四种员工的执行能力?这里我们也总结出了四种管理风格。
第一种叫R1,高工作低关系,简单的讲工作上我们对他花的时间特别大,但是在上下级的关系行为中变得很淡,也就是说我需要你怎么做你就怎么做。因此我们采用的管理方式是告知式,我叫你怎么做,这是一个单向沟通的行为,你听我讲,我来安排你做,你听话照做,所以对这种人我们需要采取这样的领导风格,所以对他进行引导,对他进行指示。
第二个针对能力不好心态好,这种人我用第二种管理风格,提升他的执行力,因为他心态不错,所以需要对他做双向沟通。要去鼓励他支持他,千万不要打击他,所以呢我们采双向沟通,要给他发言的机会,解释和辩论的机会,然后呢我们一起来谈谈,两个人一起来交流,但最后的结果是我来做决定,最后的结果是你还是听话照做,所以他是一种高工作高关系,整个工作过程我也会花很多时间来跟您解答,来给你指示,但是呢我会把你放在一个很重要的层面来跟你交流,所以这种管理风格我们把它叫做推销式,说服他因为他心态不错,让他来完成这个工作,但是决定由我来做不要由他来做。
第三种高关系低工作,针对能力好心态不好的,所以我们要把和他的沟通做为重要的事情,突出关系,把工作作为相对次要的事情,因此我们采用的是参与式的管理,我要你去完成一个项目,我做的事情是来参与,所以我们做的方法是双向沟通,我们两个一起来谈谈,最后你来决定,因为他的能力很强,我们和他谈的原因是扭转他的心态,让他的心态变好,所以我们采用这种参与式的管理风格。
第四种针对能力好心态好,各位这种人我们要怎么去管理?用那种管理行为?授权,鼓励他但是监控他,他是属于一种低关系低工作,你也不需要做太多的沟通,也不需要去安排他的工作,授权给他就行了,还是单向沟通,但结果还是你来决定。
所以我们总结起来看看,对于能力不好心态不好的我们采用什么?告知式,我们要下属做的四个字叫听话照做。第二种是推销式,我就把我的工作方法和过程,甚至所要的结果推销给你,那采用的方法高工作高关系,双向沟通,但决定由我来做。第三种是高工作高关系,匹配的是能力好心态不好的,这种我们采用双向沟通,沟通的目的是扭转他的心态,工作的方式是参与。最后一种是授权,授权之后要做的事情就是鼓励和监控。