五、创意营销
做好了内容发布,做好了与粉丝的互动,那么基本上一个企业就已经做好了基础工作。但是,如果没有在微博上的创意营销活动,就欠缺了粉丝的参 与投入,也欠缺了粉丝的参与投入,也欠缺了给忠诚粉丝的奖励。别外,很多时候,对新建帐号的企业来说,通过创意活动,往往能很快增加关注度,成功提升品牌 在微博上的声誉。很可惜,由于国内的微博一般不能提供让企业自由发挥的平台,因此国内企业在微博上的创意一般都需要与另外的平台或线下活动来配合,在国 内,我们很少看到这种整合式的营销创意,因为有很多企业都会分别委托不同的营销公司,处理不同的营销渠道推广策略和操作,要整合起来并不容易。
我的个人见解是,做好基础的发布一互动工作是应该的,只要愿意投入资源、时间、精力和金钱,每一个企业都能做到。但是,能经常在微博上做 到 成功的创意营销,就等于可以让关注你的粉丝不断有惊喜,增加他们对企业的好感和拥护。只要他们参与活动,自然传播企业的品牌,成为企业的微博口碑传播者。
所以,创意营销的规划和操作能力其实是关键。
六、情报监控
传统体的监控工具包括电视节目收视率、电台节目收收听率、平面媒体实质销售、读者阅读率和户外媒体浏览量,以及所有传统媒体的用户分析,经过多年发展之后,这些监控工具已经成了一个体系,而且有大量的第三方机构提供独立的市场研究报告。营销人员会依据这些报告的资料分析,制作媒体,制作媒体的推广规划,然后跟媒体谈判、商议购买价格等。
在制订营销计划之前,大部分专业营销人员都会非常重视真实数据带不的户发,然后会小心谨慎地推荐给决策人。
很多人觉得互联网是最难掌握数据的,而要进一步撑握微博的数据更是难上加难,甚至很多三方机构的独立性都备受怀疑,而最严重的是,很多企业根本不知道微博营销可以用作他途。
1、转化粉丝为潜在顾客;
2、聆听市场,知道市场需求、社会趋势、市场对企业的评价;
3监控顾客和竞争对手的行为,从而作出反应。
针对以上几点,目前,国外已经有无数公司和网站提供情报工具、监控工具、量身定制的分析服务---分析在某一些领域(某一些关键词)里面最 有影响力的人(帐号)、分析在某一些领域(某一些关键词)里面最有影响力的人(帐号)、分析每条微博评论的语气(正面、中性和负面)以及关键词锁定搜索 等。这些公司主要有HootSuite、CRIMSONHexagon、TweetDeck、Radian6、Klout,等等。
在国内,最近一年也出现了很多专门为微博营销而设的市场情报工具,但是,仍然面对很多问题。
1、监控公司不知道要监控什么,想象力也不够;
2、营销人员不知道要监控什么,甚至不知道可以得到宝贵的顾客情报和竞争对手的情报;
3、微博媒体不开放接口,就等于不方便大家去分析数据。不要忘记,Facebook和Twitter的接口对于所有获得授权的研究机构和企业都是全公开的。
笔者认为,情报监控工具的应用一定会日益普及。当微博营销对企业或品牌来讲越来越重要的时候,他们投入到微博营销的预算一定会有所增加。情报监控工具可以用来量度任何KPI,以及营销的投入产出。因此,大量情报工具的出现,一定会是未来的大趋势。