生理需求:吃穿住用行等
当地所有的影楼都在供应吃,穿,住等福利,你有别人也有,就可以了吗?记得去年,辅导昭通我的加盟店时,我问员工,你们为什么来?大家给我的回答是:我觉得天地情缘的饭是最好吃的,服装是最好看的。快把你的一日三餐的土豆丝,土豆片,土豆块倒了吧,员工“豆”在嘴里,“泪”在肚里;快把“工服”换了吧,员工“穷”在身上,“酸”在心里。
安全需求:对安全生存的欲望
很多人觉得和平年代,怎么会有安全事故呢?错,在企业里,在团队中,安全隐患大大存在,“小集体,小团队,小老板”现象,让新入的员工备受排挤,无生存立足之地。表现太好是“出风头”,被穿小鞋;表现太差是“能力不行,太窝囊”,好欺负;“站好队伍,分果果”不能站好队伍的,就是不能团结的人,就是不是团队的人,就会被统一战线的老员工干掉。作为经营者,如果你觉得新员工一个月内离职率过大,80%的原因就集中在这里。剩下的是,你对他们的委屈“不知,不问,不疏,不理”。
交际需求:亲情,爱情,友情
“除了像牲口一样躲在数码室里干活,我不知道还能做什么”一个数码师这样讲的。作为老板,我们总是让员工“把企业当成家”;其实,换个角度来讲,家也是企业,为什么你的员工(老婆和孩子)不容易”离职“,是因为你把他们当作家人看和待;为什么你的员工会离职?很简单,是你没有把他们当成家人看和待。
尊重需求:内心得到尊重的欲望
什么是”尊重“,古代解释为:以”贵“为尊,即”尊自己的“贵人”;以”位置“为重,即为尊重;现代来讲有三层涵义:第一层:仅仅是礼貌;第二层:尊敬依重;第三层:在意识上当成”贵人“一样。我们的员工是什么?是打工仔的,更是我们的衣食父母;企业越多,用的人越多,经营者对员工的依赖性就越大。
心理学上讲,人的内心处于保护自己的特性,就是一面镜子,你给了什么,他就反射出什么?是否对员工的真正尊重,通过员工对客户的服务态度就可以看出来,还需要解释吗?
价值实现:人生目标实现
缺乏战略规划的影楼在经营上是迷茫的,散乱的,低水平的重复。缺乏人生目标的人,在生活和工作上是盲目的,简单的经验和阅历的积累。两者似乎天生就有相似性。权且不说员工是否有理性有抱负,一个缺乏理想缺乏梦想的影楼,让人的感觉是:压抑的,晦涩的,
沉闷的以及窒息般的空虚感。建议各位老板,在给员工”画饼“的时候,先给自己的店赋予一个“童话故事的梦”。
十、从经营“大众艺术品”到经营“幸福文化”
走进多少家影楼,面对商业化笑靥甜甜而又彬彬有礼的门市精英,程序化的话术像“滔滔江水,绵绵不绝”的倾泻而来:
帅哥,您是来看婚纱照的吧?多少钱的价位,沙沙可以为您设计您满意的套系?您看下,这是我们的钢琴烤漆册,这是我们的水晶册,版面的材料是PVC的。
好几个业外的兄弟跟我讲,你们这个行业就是感觉跟卖相框相册的没啥区别,我直接找个批发点,几个兄弟团购了就行。我本来想你们比较专业,我想把我对老婆的爱情,曲折的故事以及对艺术的感受和你们的专业人员好好交流下再决定,我希望在婚纱摄影中,我们既是“导演又是演员”,能够通过你们的专业技术把我们的“幸福秀出来”。可面对“功利型”的推销,把我心中的美破坏掉了。
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