台湾影楼“十年魔咒”
我在婚纱影楼行业浸淫多年,从早期台湾影楼雏形的形成、成长、成熟直到大陆影楼的风行,我一一见证了这段过程。在影楼行业,我真正体会到了“商场风云变幻莫测”这句话的真实性,在台湾影楼几十年的发展过程中,我发现,台湾过去最强盛的品牌影楼最多也是十年左右的存活期、到目前为止,还没有超过12 年的品牌影楼。正验证了那句老话:十年河东十年河西。
为什么会发生这种情况?在一个市场发育相当成熟、市场竞争公平公正的环境下,婚纱影楼的性质和特征决定了它的生命周期不可能无限长,也就是我之前所说的“品牌无效论”。
婚纱摄影是高度时尚性的、消费者不是很了解的产品,产品的好坏标准不是建立在质t 检测标准之上,没有固定的衡t 标准,而是取决于变动性相当大的产品差异化,因此,人们对婚纱影楼很难确立牢固的忠诚度。婚纱影楼的品牌只有在经营好的情况下,才有品牌效果,但它的品牌是不能传子传孙的,没有延续性。婚纱影楼任何地区、任何再强的第一名品牌,都很容易被击倒,这一点我在之前的《提升总体竞争力的六项指标》一文中有详细阐述。
在公平公正的市场竞争条件下,婚纱影楼的生命周期已被台湾影楼的经营实践所验证― 十年左右。如同商场上的各行各业都有一个生命周期,其长短取决于产品的竞争状况,我们经营影楼的产品周期,都有5 种期限:投入期、成长期、成熟期、衰退期、灭亡期。
在投入期,你要做的事情千头万绪,你要招收、培训门市导购、摄影化妆等销售及技术人员,让他们尽快达到技术成熟你要选好分店及接单点等等,这些都是筹划中,一切还没有完成。成长期就是逐步完成在投入期没有做完的事情、并且借机逐步上升。成长期和成熟期的界定在于在成长期业绩很明显在成长上升,但利润上升还不是很大,而到了成熟期,不仅影楼技术成熟了,而且业绩和利润都相当良好,成熟期是影楼经营***钱的时期。当影楼利润以及销售t 开始下降,即影楼生命周期进入衰退期时,你就要开始思考未来怎么办?是在同一个城市再开一家影楼?或者到其他城市再去开影楼?或者是转行?这还得看你的人生规划,你要思考这个行业到底能做多久?到底能赚多少钱?用战略眼光看发展,总比事情发生了才想解决之道好得多。
分析影楼的生命周期,我们就可以知道经营影楼的重点是成长期,要想成功,获取最大的利润,经营者思考的重点就是“如何缩短成长期,扩大成树期”。要做到缩短成长期,扩大成熟期,就要根据影楼经营的6 项指标来执行,将这6 项指标做到完美,面对竞争对手的挑战,要加强这6 项指标的执行力。
如何在一年以内击败对手
影楼的生命周期是有限的,而且影楼品牌无效论也说明影楼经营者只要有心、有志向,在中国任何城市都可以做到“第一名”。商场竞争讲究速战速决,在最短的时间内打败对手,是每个经营者都渴望的。
在我看来,影楼经营者要想在一年以内击败对手,必须借助以下四个手段:(1)设店地点及店格(2 ) 包抄定价法(3)侵略性广告法(4)产品明显差异化。其中设店地点及店格、产品差异化这两点在《提升总体竞争力的六项指标》中已经阐述过,而侵略性广告法将在“论影楼广告有效内容及有效时机”中做详细解释,所以下面我重点解释一下包抄定价法。
包抄定价法应用在影楼制定套系的内容和价格中,它靠的不是加大投资即金钱上的投入,而是体现人脑的智慈,即战术的运用。
在营销史中,有一个很成功的案例。美国曾经有A 、B 两家高尔夫球包括球具的制造公司,原来A 家的营业额在美国市场的占有率都是第一位的,后来,B 家把盘踞多年的A 家击败了,它靠的不是质t 高,靠的就是包抄定价法。B 家是这样做的:一般来说,高尔夫球制造公司主要有3个产品:珠杆、背包、球。A 家的定价为球杆:3000 元,背包:5000 元,球:20 元l 颗;B 家的定价为球杆:1800 元,背包:3500 元,球:28 元/颗。仔细研究一下两家的定价,我们可以看出一些端倪:球杆、背包人们可能一辈子只买一次,而球的用t 就非常大,消费者买的机率要比前两者大得多。B 家把球杆和背包的价格都调低,却把球的价格升高,这一方面会让消费者觉得球杆、背包的质t 和A 家也相差不了多少,价格却相对便宜,另一方面B 家球的价格比A 家高,却也可以影射质t 和价格的关系,会让消费者觉得B 家球的质t 一定比A 家好。这样B 家既有了口碑又有了利润,击败A 家合情合理。
这个营销案例就是包抄定价法的应用。包抄定价法是指针对竞争对手的产品定价,制定相应的价格,不是正面的价格战,而是选择一个突破点,获取自身的价格优势。