“引导消费”是任何商家惯用的策略，“T、C、S”其实就是一种更积极的“引导消费”策略，完全化变为主动，如果就算客人上门上抱着先比较的心态来观光也无所谓，就算不成交，也无所谓，门市人员若能坚持着“服务诚恳”皆会“送客出门七步远”，再一次的谢谢，再一次的强调自我的称呼，再一次的感谢客人且致歉意，并表达：“今天很遗憾未能替两位完成美好大事，但很希望能有为两位服务的机会，别忘了！一定要回来找XXX（自己）。哦！谢谢您俩光临！
试想！如果您是个爱比较的客户，除了重视花多少钱得多少物之外，会不会也比较一下服务呢？当您东看看西看看比较之后，有没有会回到服务比较好的公司呢？相信答案也是肯定的。（客人今天不下决定：不想花钱：这并不代表她以后不会再上门，不能来消费，这就是“T、C、S”坚持性、循环性的优质服务点，也是“店质文化的养成”）
“T、C、S”系统不只是口头上下文表现，而是从一线人员、二线人员甚至后期、车间等工作人员，全部纳入关系运作范围。客人往往最大的抱怨来自于“在拍摄创作期间”的抱怨，被冷漠、被不受重视甚至不被照顾，想想！如果您是客人，您要的又是什么？！
我公司在“T、C、S”的建立中，实施了以下“顾客百分百满意度”系统：
一、 门市、礼服师、化妆师、造型师、摄影师、摄影助理、礼仪接待标准规范。
二、 第一线工作人员考核表。
三、 后勤工作者二线人员考核表。
四、 顾客百分百满意调查统计规定内容考核。
“T、C、S”在公司内部推动、执行、贯彻、延续并不难，但首先必须要从每一位基属员工及中间属主管各部干部的服务观念矫正过来，让公司内所有员工皆能深刻了解“我为什么要做？”“做了对自己有什么好处？”从个人根本上的：习惯领域，跳脱致另外一个格局，才能收到事半功倍之效。本人常说：“客人不是上帝”，而是“朋友”，那么如何从“朋友的角度”上层层切入，才能得到消费者的认同与接受呢？我们若只是一厢情愿的认为：“客人是朋友”，但我们表现出来的“客人觉得我们也是他的朋友呢？”这就是“T、C、S”精髓所在。
