二、团队营销“赢”在一致的概念
这里的“团队营销”,将其可设定为两层含义,一层是营销团队中,每个营销个体在向同一个目标逼进时,自身营销队伍的建设、学习和整体业绩的提升;第二层则是指企业中的团队营销,不再是企业中营销部门非常关注的事,而是企业上上下下每个部门和每个人都应当关注的事。从而为营销创造***的人文环境与内部服务,使企业综合实力全面增强。不能不说,这是形势发展的需要和市场的决定。
对于一个企业而言,如果说生产是基础,研发是重点,质量是保证,人力资源是根本的话,那么,营销就是一个企业发展的关键中的突破点,这是显而易见的。产品没有市场,市场没有营销,营销再无管理则是可怕的,而营销制胜的法宝,就是“团队营销”思维一致的导向性,这样赢得企业的信任与客户的满意将会是长久的。
而许多企业很早就已经强调了“团队营销”这个概念了,可常常得不到其它与营销部门无直接联系或交叉工作较少部门的支持与关注,这些部门和人员同样各自为政、莫衷一是,并不关心营销如何,企业是否盈利,并没有把自己纳入到一个较大的“团队营销”范畴之内。这种状况应从思想意识中及时的,长久的到以彻底改变。
如果企业从险中求胜,从竞争中夺得上峰,正是需要企业从上到下都有着一种全员营销、全员参与市场竞争这种概念和意识,使企业有长足的发展,迅速的壮大。
就目前的市场环境而言,事实也是如此:营销不仅仅是市场营销人员的事情,它更需要每一位员工共同参与。营销人员仅仅是企业吸引并保持最终消费者这一任务的参与者。世界上最好的营销部门也无法使那些质量低劣、无信誉维护的产品来满足最终消费者,因此企业的全体员工是否就营销观念、质量意识、行为取向等方面形成共同信念和准则,以及能否在共同的价值观念基础上建立崇高的目标,决定着企业为最终消费者所提供的产品和服务的质量,从而决定着企业最终发展的状态与趋向,这是企业实现“团队营销”赢得客户、赢得市场、赢得商机的决定点。
营销要实现企业目标,关键在于探究目标市场的需求和欲望,而市场的最终实现者是消费者。企业要想在大市场上获得更大的效益与利润,必要拿出比竞争对手更高的市场策略,然后使公司比竞争者更有效地满足消费者需要。团队营销正是基于这一理念,强调营销手段的整体性和营销主体的整体性,尽量为最终消费者创造最大的受益价值,使最终消费者满意最大化,使企业从中获得长远发展和长期利润。
企业运作主要包括:产品开发、采购、生产、营销、财务、人事等各环节。而这些部门与环节皆应配合营销部门争取最终消费者,因为公司内部的人、财、物等发展资源都是有限的,在企业内部进行资源的优化配置,才能达到最大限度地利用资源和赢得市场的目的。与此同时,各部门间的横向沟通相互配合将有助于彼此的共同发展;反之,相互推诿,或者封闭消息,将带来重复劳动,加大信息成本,产生矛盾,从而造成效率低下。
各部门及全体员工须在增进企业整体利益的共同目标下,协调一致,为争取最终消费者发挥应有的作用。市场营销只有一个部门时,是难以展开工作的;只有当所有部门与员工协调一致,即发挥产品、定价、营销、促销四大策略的整体效应,配合一致,与最终消费者建立有力的联系,营销部门才会变得卓有成效。
目前诸多的企业都在积极发挥着团队营销的作用,企业的发展状况,各个部门应积极地参与公司的各项营销决策,对部门的经营活动进行有力的支持和配合。