但是营销的方式和立足点很重要,是成败的关键。营销活动就象一把双刃剑,鱼与熊掌兼得的情况很少发生过,不要只顾眼前利益,要从树立品牌和技术实力的基础上去进行营销活动,不要单单追求业绩而进行“杀伤力”很大的活动,要业绩而不顾自己的品牌;同时在做活动之前要做好自己店的技术实力、基础设施、配套产品以及客服系统等方面,好的业绩需要好的服务来完成,尽量避免客怨的发生,对自己的品牌造成负面影响,功亏一篑,因为“能力越大责任越大”,市场是无限的,而顾客的承受度是有限的,曾经就发生过因为一场活动之后而三年之内无单可接***直接做死的现象。
问题六、经营决策,我经营的影楼在当地有很多年了,口碑一直不错,近两年我看到很多旅游式婚纱都做得很好,我也想改变下经营思路,但又担心顾客接受不了,也担心现有的人员忙不过来,影响我店的名誉,我该怎么办呢?如果做还要主要些什么呢?
很高兴你能认识到经营战略的重要性。旅游式婚纱摄影在行业内已经有很多经营很成功的先例,是一个新兴的影楼经营模式,受到大部分消费者的认可。根据我们的经验,你可以采取新旧模式结合的方式进行经营,在你原由经营的基础上适当推出旅游式婚纱摄影。当然首先要使自己的店具备推出旅游式婚纱的能力,比如人员的技术、景点的选择、风格的定位、样板的拍摄、消费价位的制定等等,都需要全方面的准备,绝不打无准备之仗;还有一个方面就是要有引导消费的意识,任何一个新的消费方式永远是服务企业先推出市场,而不是顾客自己提出来的,只要你推出的方式在前期能得到哪怕是小部分群体的认同,就说明市场已经接受了一半,接下来是需要你去全方面的推广和进一步完善。
问题七:我这段时间做了个营销活动,现场定了不少单,业绩也还不错,但是由于单预约得很集中,有些顾客已经有了反感情绪,我很着急,请问这是什么问题?
出现这样的情况只能说明两个问题:一是你的活动有问题,有可能是你的营销带有欺骗性或者预约安排出错造成的。如果是前者,在活动设置上就有欺骗性,很不幸不管你怎么弥补效果都微乎其微,如果是后者**的办法就是扩大你的生产阵容,不要“批量生产”;二是你的服务质量有问题,你的情况可能是以这个问题为主,婚照消费者看重的不单单是价格,也很注重服务质量,因为现在影楼的营销活动大部分是以“优惠”“降低利润”来吸引顾客,顾客在得到价格上的满意后追求的就是服务了,他们会时刻会敏感“优惠”价格和普通价格的服务质量是否一样,所以我们经营者要做的是不仅要服务质量一样,还要尽量在原有基础上更加提高服务质量,只有从根本上解决服务质量,你才能双赢,既保了业绩又增加了品牌的知名度。
问题八:我在一个33万人的县城里开一家小照相馆(生意不是很好)我们这里消费很低,拍婚纱2000元以上的都很少,一些有钱人都去大城市拍婚纱照。我们县有二十多家个中小型照相馆,专业拍婚纱的影楼有两三家,儿童影楼一家也没有。我现在想开一个中型的影楼,不知道应该开婚纱影楼还是儿童影楼。
你这里现在目前婚纱和儿童市场的市场竞争情况已经比较明了,婚纱市场竞争大,儿童市场是零竞争,从简单的面上看建议你选择儿童影楼。那么就还需要考虑以下两个方面:一、当地市场对婚纱和儿童的消费能力,也就是市场份额,根据你目前提供的资料你当地每年的婚纱消费应该在200万元以上,而且还有不少的竞争对手。儿童市场的消费能力则需要你自己去调查,根据我们的经验,今后的儿童摄影市场需求会很大,扩张趋势很明显,这是个很不错的商机;二、需要的投资规模,前期的基础设施预算、人员培训、广告宣传、长期品牌的建立都需要一定的周转资金来完成,所以要根据自己的资金情况量力而行。