问题一:管理等同于规章制度。说到管理,马上联想到规章制度,曾今跟好多老板交流管理上面的问题,他们拿给我看的是一叠厚厚的规章制度,有的还装订成册,只做精美。有的公司就更夸张,哪里都能看到规章制度,我在想,这可能是个客人看的吧。规章制度有那个必要到处张贴吗?随便问几个员工,对规章制度了解多少,笑笑没有声音。制度健全,看不见落实,那也是空的,更有的是好多人不知道。
问题二:管理就是管人。很多人不愿做管理,为什么?怕得罪人。在很多的中型影楼里这种现象很明显,也很独特。在内部提升主管是,往往让这个做,这个不干,那个做,那个不干。中型店缺少管理中层力量,没有中坚。因为大家都愿意做老好人。管理就是要得罪人吗?管理是针对事的,不是对人的,是对事不对人的,混淆了这个概念,管理当然没人去做。
问题三:提到管理,就处罚。拿我曾今辅导过的一个店来讲吧(出入保护影楼的目的,不能讲店名,如果大家有疑问,可以私下求证,下同),我一般进一个店,首先不是和老板聊天,我是到处看,找员工聊天,发现问题,因为只有自己发现的问题真实。然后把问题记下来,再跟老板沟通,当我和老板沟通的时候,奇怪的事情发生了,我讲一个问题,老板就问我,是谁,问起理由,罚他!搞得我后面的问题没法和他在沟通了,这样下来,我就要横着出这个店了。
问题四:管理的人性化。进来随着管理技术的不断发展和创新,人本概念的不断普及,对人的重要性越来越重视。提出人性化管理。好了,人性化管理,就是要以人为主吗?什么事情都讲人性化,结果该做的事情每人做,重复犯错,执行不力,员工也跟老板讲,管理要人性化。这个事情我不喜欢做,那个事情我不愿意做。结果老板抱怨员工太难管理了。这是人性化化吗?这叫人情化,大家都是碍于面子,讲人情,管理者和员工已经模糊了那条界限。员工过生日在公司可以领到补贴,员工生病了公司去关心,员工有困难公司主动出面。
问题五:小影楼的圈养现象。所有员工统统一样,没有管理,大家凭自觉做事,凭感觉做事。
问题六:员工拉帮结派、管理弱势。整天乌烟瘴气,为个人利益争斗不休,为群里利益争斗不止,公司一个决策,这个部门不干,那个部门不满。这是管理弱势。小集团利益,是由于员工过度亲近,经常在一起开老鼠会。久而久之,在公司内部形成对立。有时也有管理者主观行为,为了自己的利益,拉拢亲信、搞兄弟姐妹一家亲。
问题七:公司的功臣,老板的宠儿。我出去做秀场和辅导,有时很碰到一些不配合的情况,有时是摄影师,有时是门市。。。为什么会这样,大家都能做的事都能完成的任务,为什么他们要特殊?后来打听到,这些人在老板心中有特殊地位的人。在公司里没人敢惹的,享受一定得特权。在一个公司里,肯定会有能力比较突出的人,这也是8020法则,公司80%的效益是有20%的人创造的,老板就对这小部门人特别亲睐,给与种种特权。这种环境是培养不出团队精神的,而且员工一旦养成了习惯,很难改掉,对员工的发展也是阻碍。不管是管理者、老板、员工都要清楚自己的定位,在好的员工,首先他是一个员工,他的成绩是有公司、老板、和其他同事一同努力地结果。离开了其他同事的配合,明星员工什么都做不成,而且一个店要发展,不能把希望寄托一个人或者几个人身上。