怎样能成功的经营一个影楼?可以有发展就好。
中国有句谚语“店不卖钱移闹市,生意不好调柜台”,可见,影楼的位置选择是十分重要的。一旦您决定开店,必须对所选影楼作全面的考察,仔细权衡各个地点的利弊,选择最优地点。由于您没有讲具体的经营项目,我只能提供几点原则性的建议供您参考。一般而言,选择影楼时应当考虑以下内容:
1、交通便利的地区,或者在主要商业圈的附近,可以在步行不超过20分钟路程的街道设店。
2、靠近人们聚集的场所。如商场、步行街场所附近,或者大型小区附近,这一方面可以吸引出入的行人,另一方面也易于使顾客记住影楼的位置。来过的顾客向别人介绍时,也比较容易指引其他顾客光顾。
3、街道两侧,选择哪一边较有利于经营,需要进行调查分析,以人流量大的一侧开店为好。同时,还要尽量选择横街和障碍物较少的一边。行人过马路时,往往要集中精力去躲避车辆或其他行人,便容易忽略旁边的影楼。
4、同类影楼聚集地段。选择店址最好避免同条街道上有较强的竞争对手,因为“同行是冤家”。但这仅是就一般情况而言的,对那些经营耐用品(比如家用电器、电脑、家具等)的影楼来说,却以“成行成市”的形态出现更能招揽顾客。
5、与其选择现在被商家看好的影楼,不如选择不远的将来会由冷变热、尚未被人们看好的影楼。
6、有些时候,与其定好经营方向再去寻找影楼,不如先找到一个地段适中、价格低廉的影楼,再根据影楼周边的环境确定经营方向。
当然,真正决定您经营成败的因素还是商品或服务的质量。选定了合适的经营影楼,还必须在提高商品或服务质量方面做足文章,才会赢得更多顾客,长久、稳定地发展您的经营活动。
接近顾客,影楼经营技巧之一
接近顾客是影楼销售的一个重要步骤,也是一个富有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离,而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便有可能已吓跑了消费者。
下面先与分享一些接近顾客的基本技巧:
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去一些生意。所以影楼的门市,必须学会主动与顾客打招呼。
现在有些门市员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人。那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让她们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“过分热情”。
接近顾客的最佳时机
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立刻出击。
最佳时机有如下一些:
1、当顾客看着影楼某件商品或价格单时(表示有兴趣)
2、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“产品”)
3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4、当顾客认真问价格(表示已产生兴趣)
5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求帮助)
6、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍) 原则把握住了,时机也找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客并促成交易。
一、提问接近法
例:您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我们最新上市的产品。