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平等尊重--有好领导才能有好团队

  六、维护威信与有错就改相统一

  领导者要维护威信,说出的话,做出的决定,绝对要兑现承诺,不能朝令夕改,出尔反尔。但是,如果真是自己的错误,也要勇于承认,及时果断改正。这样不但不损害形象,反而更加提升威信,让旁人心悦诚服。

  七、知人善任在先用人不疑在后

  选拔合适而优秀的人才不易,敢于放权任用更难。在选拔之前尽量睁大眼睛,特别是要通过科学严谨的程序层层选拔淘汰,不要完全凭感觉靠直观。一旦确认录用,就要敢于使用,善于管理。在用人不疑的前提下,也要通过严格的规章制度来制约。权限内的要放开信任,权限外的要严密控制。不要事事干预掣肘,也不能从此不管不问。要让合适的人去做合适的事,首先岗位职责角色分工一定要明确,什么样的职位招聘什么样的人,各就其位,各司其职,各尽其才,各得其所,绝对不能混淆。否则逼迫员工去做不适合的事,拿不符合其身份的标准去要求员工,最后只能是双方都失望。

  八、强调结果也要同时注重过程

  销售工作强调结果,为了好的结果一定要有好的过程。领导者应该重视过程管理,不要像守株待兔一样盲目等待好结果。所谓把信带给加西亚,没有任何借口之类的鬼话,都是无能而懒惰的领导为自己开脱的借口。好的领导不必事事领先,样样在行,但一定要给下属正确的指导,明确的目标,必要的条件,合理的支持。又要马儿跑,又不给马儿吃草,这样的领导其实是得不到任何好结果的。

  九、鼓励竞争同时维护整体平衡

  团队管理不能追求一团和气,为了和谐而和谐。销售团队是否具有战斗力,内部是否具备良好的竞争机制很关键。一定要让优秀者脱颖而出,并得到应有的回报。同时领导者要维护整体平衡,不能过度竞争造成内部分崩离析,恶性内耗。最关键的就是要做到公平、公正、公开,特别是在政策支持上要合理,根据能力而不是根据亲疏来区别对待。

  十、注重业绩实效但不急功近利

  销售工作讲究业绩,团队管理注重实效,但一切要从实际出发,不能好高骛远,急功近利。无论是客户开发业务,还是个人成长历程,都有历史的局限和条件的限制,不可能一蹴而就,揠苗助长。太急于求成只能给员工造成过度心理压力,让人畏惧退缩,最终团队离散。所以一定要适度合理要求。如果对人总是吹毛求疵,挑肥拣瘦,没有人才时渴求人才,人才来了又不爱惜善待,结果只能像狗熊掰玉米,掰一个丢一个,最后什么也没留下。

  作为一个团队领导者,在要求员工不断学习进步的同时,自己也要加强理论知识学习,特别是企业管理和人力资源方面的经验和知识。但是,一个领导者是否好领导,与其是否硕士博士,是否MBA并没有直接关系,并不是学历越高,知识越丰富,就自动成为好领导。很多民营企业的老板学历文化都很低,只因为善于笼络人心,诚心诚意平等尊重,真心善待自己的哥们,身边就始终有一批铁杆用户者追随者,这就是真正的领袖之高明之处。如果本身学识水平不高,资金实力不雄厚,再加上不善于笼络人心,这样的领导者不失败才怪。在一个好领导的眼里,人人都是人才,问题只是自己如何使用;而在糟糕的领导者眼里,却只有奴才和工具,要么是听话的奴才,要么是可用的工具,内心没有丝毫对人才的尊重意识。要成为一个好领导,根本还在于自己的人才观念和用人理念,并不在于自己有多少知识和资金。

  如同员工不可对企业提出超过现实的要求一样,领导者也不能向员工提出超出其能力的要求,双方需要互相理解磨合,努力适应,找到双方都认为适宜的契合点。否则,只是单方面要求别人,自己却懒于改造提高,这样的团队是不会存在很久的。发现优点,肯定成绩,以欣赏的眼光去看待下属。同时也要记住严师出高徒,只有严格要求,加上恰当的指导,才能真正培养出好团队。
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