就消费者而言,可以从新老顾客两方面着手,可通过组织活动和发放调查问卷的方式.维系新老顾客的感情,拉近与消费者的距离,了解消费者的消费趋向,从而对自己的产品进行有效地调整与创新。另外要重点收集空白区域的市场情况,以便于进行下一步的市场拓展。
影楼一定要建立起完善的、不断更新的客户资料库.认真研究消费者的消费心理,及时调研总结消费者的消费需求,评估预测未来消费趋势。
2、培训员工
淡季练兵,是”事半功倍”的大事。所谓“磨刀不误砍柴功”,在淡季影楼经营者应该重点做好员工的系统训练、重点突破、实战演练三步骤的培训工作,建立一支优秀的、凝聚力强的、协作的团队。
首先,要对员工在职业道德、工作技能、心态等方面进行系统的训练,并”因人制宜”,趁着淡季弥补各级别员工可能存在的各种不足。第二,要针对各个岗位上应该重点把握的技能,强调”强中更强”的道理,训练员工的岗位特长,培养他们成为’钉子”。第三,可以选择一些地区进行实战演练,把握并提升员工的实战能力.并在实战中及时总结经验教训,为员工指明正确的方法与方向。
3、创建品牌
所谓”未雨绸缪”。影楼可以选择在淡季创建新品牌.进行品牌推广活动。没有品牌创新能力的影楼,也可以趁着淡季不忙了解行业内的加盟市场,选择好最适合自己的品牌进行加盟,并加以推广在旺季来临之时强势推出.吸引消费者的目光,谋取更大的市场份额。
淡季的结束意味着旺季的开始。要在旺季打好品牌推广的胜战,一定要在淡季做好充分的准备。首先分析自己所处的市场品牌状况以及消费者对品牌的反应如何,是否适合在旺季来临前进行新品牌的推广其次,客观地分析自身影楼的实际状况,根据自身现存的企业架构、市场定位、产品品质与价位等基本条件,进行新品牌的创新策划,或者找寻适合自已的品牌进行加盟。无论采用哪种方式,一定要在淡季精心筹备.为即将上市的品牌谋划一份恰当的市场推广方案,为旺季品牌的推广及抢占市场做好准备。
4、品牌宣传与淡季促销
在淡季同样不能忽略品牌宣传与促销,影楼营销要把握“淡季宣传,逆流而上,抓住空档,合理促销”的原则,有的放矢。
事实上.淡季的品牌宣传与促销是一个空档。由于是淡季,很多影楼都放弃了品牌宣传与促销.因为那样有可能“得不偿失”。从消费者角度来看,却恰恰就处于一个信息真空期。所以,影楼若在这个时候把握好品牌宣传与促销的良机,说不定会起到意想不到的效果。一方面,在市场策划上要抓住时机,做好自身的品牌宣传工作。另一方面,影楼要根据淡季的特点制定合适的促销活动方案,不仅是刺激消费者的消费欲望.更主要的是也能给消费者形成一种长期的品牌形象,进而建立更高的“品牌价值”。
然而,淡季投放广告也存在着很大的缺陷,因为顾客消费时间差的问题,对当期的终极消费帮助不大,而能否对后期的旺季销售产生帮助,又受制于其它的营销策略。淡季广告投放,若不恰当很容易适得其反。所以,首先要确保淡季广告投放的同行极少.最好是只有你一家。淡季投放广告的目的就是要让自己的品牌深入消费者的心,起到吸引顾客的作用。如果同一区域的影楼都想出其不意在淡季进行品牌推广那将成为影楼广告创意比拼了.只有胜出的影楼有可能达到预期的目的。另外,行业内流行这么一句话”淡季做品牌,旺季做销量”,影楼在淡季的广告投放应集中在树品牌、建渠道上。一方面.焦点集中,容易产生聚合效应,另一方面,避实(旺季)就虚(淡季),出其不意,攻敌不备!容易抢占市场先机。
淡季集中投放广告,往往能起到事半功倍的效果。我们的影楼经营者应秉持抓旺季、抓淡季、抓重点三抓原则,在恰当的时期,做出恰当的决策,进行恰当的事宜。
5、内部重整
淡季是影楼进行内部调整的最佳时机。(内部调整可包括人事调整、策略调整与政策调整)
市场在不断地发展变化,消费者的消费趋向也在不停地转变,影楼同样在不断地发展变化之中,所以政策、策略、人事等等调整都是在所难免的。淡季则提供给影楼进行内部调整的是最佳时机,让影楼上层领导有较为充分的时间商榷未来的发展方向,可以讨论旺季的策略,可以进行相应的人事调整,并提供给员工新岗位适应期与磨合期,有助于员工在旺季发挥出最大才能。
其实,影楼在淡季到底应该做些什么?没有固定的答案!各影楼应根据自身的实际状况、市场变化与竞争环境的改变.及时做出有针对性的,有效的调整与创新,借此机会弥补不足,进行影楼资源的重组。为旺季的到来做好充分的准备。淡季是整个营销状态不可分割的重要一环.它与旺季构成一个完整的营销系统,影楼经营者不能生硬地把旺季与淡季截然不同地区分开来,而应善待旺季,更要重视淡季。更准确地说,营销无淡季,业绩自有方。