成功的门市人员必须具备优雅的外在形象、有亲和力的性格、礼貌足智多谋、深入浅出的表达能力、诚实、坚定而不可动摇的自信。全面了解自己正在帮助新人实现结婚中的美丽瞬间,并对这件神圣的职责充满信心,以及达成摄影作品推广的能力。如具备这些素质,你就不愁成不了一个赚钱的门市。当诚挚和高尚的品格结合在一起的时候,你们将在任何一次接单中无往而不胜。
很多人都认为做门市是一件非常艰苦,而且没有出头的那一天,靠嘴皮子吃饭不是一辈子的事,到不如学化妆、摄影、一技在手走边天下都不愁。抱着这个假设,很快就会发现自己错了。我告诉各位任何艺术和技术都是为商业服务的。如果你认为门市人员是一种无聊的职业,薪水没有保障,而且前途渺茫,用这样肤浅的眼光去看的话,你对自己的工作可能无法承受。
你希望成为一个专家、一个有地位的人、一个被尊奉为权威的人、一个在自己领域中的专业新娘顾问,如果三心二意的工作态度和不充分的训练就开始你工作的话,结果肯定惨败的不堪收拾。就好象我们没有经过训练的人,去跟拳王泰森比赛,结果谁会躺着出来?
所以,你要弥补训练的缺乏,就必须付出更好的时间和精力。门市要把照片推销出去,不但需要良好的教育和敏锐的洞察人性的能力,还有具备足够的智谋和独创能力。事实上,一个门市人员要想在她的领域里取得成功,必须把自己的智力和推广艺术结合起来。而这种职业的能力和智力,进行训练都可以成为合格的人。
有人说接单很难,但当你接受了训练和有了方法以后,立即把它变成很简单。那么,我现在可以告诉大家在接单中应该考虑的几个因素:
一、与顾客接触的恰当方式.。
二、对自己的产品和条件的全面认识。
三、面对现实和想象中的竞争能力。
四、极强的创造能力和计划能力。
五、营销谈话或者某些值得说的东西。
六、适当的表情,这将会加强你说的东西对客人的影响。
在接近一个有望客户时,门市人员的行为方式应该体现出这种职业性的特点,表现出对你的能力、对你的诚实、以及业务方面的自信。这种充分的自信,可以帮你在客人心目中留下美好的印象,并赢的别人的尊重。至少可以保证你听到客人对你礼貌的言词,并让你有机会以一种巧妙的方式发挥你的作用。但我们也不否认顾客提出各种反对意见,所以,我们要随时准备回答和尽所能地预测顾客提出的这些问题。你可以通过展示你强大的个性力量,特别是通过展现你的热情来做到这一点。因为这可以化解一个顾客可能提出的反对意见,无论你描述的多么生动或明确,通常都要自然一些。否则,你怪癖的风格可能会降低你谈话的效果。
如果顾客一开始就以种否定的回答,或者否定的态度”拒绝了你的话,甚至可能说“不”或者可能走开时,你要尽力使他保持心理上的平衡,直到你能够把对方的客人吸引到拍摄的故事当中来。
婚纱影楼无论是顾客到我们店里来,还是门市走出到外面做秀,有一个非常重要的应该牢记在心的事情是:.一个门市人员的外貌和举止,加上她所表现出来的热情,以及你投入到工作中的注意力,所有这一切都会让人对你产生信任之感。门市人员还要考虑客人的社会地位,脾气。洽谈的时候,你始终把自己想象成一个造福者。记住,你是会给他们带来好处的,而且每一次面对面的接触都应该是激动人心的。
我们不但要利用话语来表达自己的想法,还要学会用说话的语调、面部表情、手势以及举止来表达自己的想法。这几种因素我们都应该认真地加以考虑。因为想要取得最大的成功,门市不但必须让人理解自己的意思,而且还必须让人感受到自己的情感。我们的语言应该是清晰而有力的。
这种思想感情的表达通常有五个因素:
1、声音:嘹亮的,细微的,深沉的,经过周整的,圆润而清晰的。
2、举止:客人进门,洽谈当中,订单之后都要言行一致。
3、手势:谈话期间,作品展示,察言观色嘴要甜,奉茶倒水手要勤。
4、面部:推波助澜的神情。
5、语言:对主题样照的全面了解,掌握大量的词不达意汇,表达一个思想,紧扣主题。