对许多公司而言 “ 以顾客为中心 ” 作为唯一目标，最终却难以实现。解决问题的一个重要方面就是必须将 “ 以顾客为中心 ” 的追求与其它目标相结合。
为了争夺市场与客户，很多影楼都提出 “ 以顾客为中心 ” 作为影楼的目标，但在实际工作中往往是影楼的老板急于求成，想以最快的速度实现目标，而影楼的中下层员工则相对较慢，总在老的管理模式下满足顾客，使之与老板 ( 管理者 ) 的战略和思想相背离。为什么会出现这种结果呢 ? 笔者认为，影楼的改革或建立新的模式不是从局部或靠零零星星的改进，而要从整体出发，建立起影楼的整个变革管理体系。系统地推进建立顾客服务、整体流程管理和员工参与等方面的改革，统一 “ 以顾客为中心 ” 作为唯一目标的思想，建立起 “ 以顾客为中心 ” 作为唯一目标的文化，并结合其他目标，
使影楼真正发生大逆转。
二、 “ 以顾客为中心 ” 的团队建设
在建立 “ 以顾客为中心 ” 作为唯一目标的影楼中，是否考虑到组织团队的力量，因为此时没有团队的支持，其目标往往会落空。当今成功的影楼都在做着曾经被认为是不可能做到的事。他们不断提高顾客的满意度，缩短流程周期，快速响应，减低成本，开发最具创意的新产品和服务 —— 所有这一切都在同一时间进行。原因很简单，那就是团队的力量 . 楼是从以顾客为中心开始，随后建立基层团队管理流程，然后转向共同领导和自我管理团队。或者通过组织团队使全体员工参与，以顾客为中心，然后转向整合流程管理。围绕 “ 以顾客为中心 ” 构建团队，将使影楼的各个环节紧密相连，以达到共同目标。
三、以顾客为中心的模式
现代影楼之间的竞争就是影楼管理创新能力的竞争。只有通过坚持不懈地进行创新，影楼才能把已有的和可利用的知识资源转化为现实的核心竞争力，转化为实实在在的竞争优势。影楼要想真正实施 “ 以顾客为中心 ” 的模式，管理创新起着关键作用。
