五、三字诀：“干得好”
对于下属完成的工作，要及时给予正面反馈。任何人都希望自己的工作能够得到他人，特别是领导的及时认可。有人认为，认可是*强有力的工具，而且不需要任何成本，所以，领导应该学会如何毫不拖延地认可员工的**表现。
适当认可员工的努力与能力，不仅对该员工本人是一种激励，对于组织来说，还可以起到将***员工的默会性知识与技能在组织内传播，从而带来员工整体技能与素质提升的作用。显然，这对整个企业的长期发展来说，就是一种额外的收获。
考虑到对于员工业绩的正式认可，通常会受考核评价周期等因素的影响，不可能在员工取得业绩的当时，就能迅速及时地做出响应。为弥补正式奖励在及时性上的不足，在工作现场，若发现员工表现不错，领导可采取灵活方式，及时给予鼓励与表扬。
表扬应该针对具体的人与事，要善于发现员工的个体特色，结合员工的具体行为，对其确实做得特别好的方面给予积极肯定，以表示领导对员工的细致关注与尊重，如此做法更能起到满足员工心理需求的作用，这些效果是一般物质奖励所不可能达成的。
六、二字诀：“谢谢”
对于下属为企业所做的每一件事，从领导的角度来看，应该心存感激之情，而不应看作是理所当然。领导与下属的关系，若简单化成“我指挥、你干活”，那么除了工作之外，对于员工的尊重，对于其人生价值，就容易受到忽视。
“人为赚钱而工作，但是为了得到承认而活着”。有时钱搞不定的事，动之以情能搞定。用人要情理兼顾，留人首先要留心。领导以心换心，以真情换真情，更有助于与员工建立真诚平等的人际关系，从而提升员工的向心力，增强企业的凝聚力。
七、一字诀：“请……”
对于企业员工，特别是高层次人才，领导若采取简单粗暴的命令式做法，比较容易引发他们的不满和抵触情绪，从而会对领导有意无意地产生敬而远之、敢怒不敢言的想法，显然，这是不利于其工作主动与创造精神的发挥的。
许多企业为引进高层次人才，通常较为关注薪酬水平等有形的物质待遇的改善，对无形的精神文明环境的建设却不太注意，内心深处可能有意无意地存在着“有钱能使鬼推磨”的想法。故此，现实中多见“引进之前是人才，引进以后变奴才”的情况。
八、无字诀：微笑（两个字）
令人愉快的工作环境，不仅包括有形的物质环境，而且还包括无形的精神环境。营造能让人忘我投入，积极创新的宽松工作环境，领导在其中起着主导的作用。在此，领导若什么都不想说，经常面带微笑，或*简单**。真诚的微笑，能舒缓压力，愉悦身心；可化解怨恨，促人平和。
以上所介绍的“领导要诀30 字”，不仅适用于领导，也适用于员工，还适用于一般人的为人处事，因为其中所表达的深层理论含义，涉及了管理沟通、团队合作、组织授权、报酬激励、人才培养、自我超越等多方面的内容，具有一定的普遍适用性。
