很多人包括一些政府官员认为,婚姻介绍这个行业应该是非盈利性的。但是上海,乃至全国,大多数机构都以公司行为运作。上海市民政局经过调研发现,上海婚介行业为上海结婚数量的贡献约为7%。
非营利性的机构一般都有社团背景,比如总工会、共青团所属,但他们的机构不大,市场服务份额非常小,不到1%。除此之外,全国的婚介机构都在走市场化道路,很多人进入了这个行业,有人成功了,也有很多人经营不善。据研究,全国婚介公司的平均寿命只有三年。能够做到几十年的不多。收入好的,在一个城市里不会超过十家。大多数有利润,但不高,利润大概每个月4万-5万。这个群体的比例占到50%-60%。还有一些收入差的机构,一旦危机降临就可能就面临关闭或者被并购,这部分占30%。
传统婚介有一个转型的过程。以上海为例,过去12年,它分为三个阶段:第一个阶段是最原始的红娘介绍;第二个阶段,传统婚介和网络婚介各自发展、并存;第三个阶段,也是后四年,基本上已经完成了网络婚介和传统婚介的融合。
上海70%以上的婚介机构完成了这个整合,既有网络操作的手段,又有人工服务的模式。比如上海鸳鸯缘婚姻介绍服务有限公司,一个公司有三个网站在支撑,有婚介网站、交友网站、东方网的交友频道。有些人拒绝婚介,可以从交友这条路进入;有些人对婚介和交友都不太信任,可以通过进入东方网交友。这种整合使得一家婚介的投资规模也开始改变。过去投资一个婚介机构只需要10万,现在则不能少于三五十万。而且从业人员上也不是过去的下岗工人,白领已纷纷参与其中。《上海婚姻介绍管理办法》中明确规定:作为婚介经营者,必须具有大专以上学历。
现在的婚介机构规模比过去大得多,服务手段中科技含量更高,服务也更细分化。这期间,客户群体也发生了很大的变化。刚开始主要为大龄单身、中老年离丧偶服务,后来扩展成为适龄青年、白领**甚至为高端人士服务。
婚介和其他产业的结合,就比例来说还不多。如果把婚介比作这个产业链的上游的话,婚庆就是这个产业链的下游。许多婚介机构开始提供一条龙服务,这是这个行业的一种新的动向。但现在占比还不到5%。