三亚·亚特兰蒂斯盈利能力不仅得到市场认可,复星旅文也凭借该项目得以进行迭代投资,三亚·亚特兰蒂斯的模式可行。
△三亚·亚特兰蒂斯,图源网络
2019年九月中,上交所发布信息显示,复星旅文三亚亚特兰蒂斯70亿元ABS获受理。这个总投资110亿,国内首家七***度假综合体自开业起就一直受到极大瞩目。显然,这也意味着三亚·亚特兰蒂斯盈利能力不仅得到市场认可,复星旅文也凭借该项目得以进行迭代投资,三亚·亚特兰蒂斯的模式可行。
根据复星旅文刚披露的2019年中报,复星旅文上半年归母利润由去年同期的亏损2.54亿元上升至盈利约4.9亿元,这也是其自2015年以来***中期扭亏为盈。
从中报数据来看,三亚·亚特兰蒂斯有三个“增长”值得关注:
• 营业额增长:截至2019年6月30日,三亚·亚特兰蒂斯运营业务的营业额达到6.56亿元,同比增长220.16%。
• 游客量增长:2019年上半年游客量较2018年同期的88.3万人次增加至约250万人次。到访水世界和水族馆的客户分别达到50.2万人次和60.8万人次,其中酒店住客可以免费进入水世界和水族馆。
• ADR(客房平均每日房价)增长:2019年上半年,酒店ADR从1562元增长至2371元。
开业至今,ADR上浮约50%,游客不降反升,平均一个月营收约1亿。不论从运营角度还是资本角度,三亚·亚特兰蒂斯都是一个成功的案例,是复星旅文的一项成功投资。
成功背后的商业逻辑是什么样的?复星旅文董事长兼CEO钱建农是零售业出身,在他看来旅游业和零售业有很多共通之处。于是,我们看到三亚·亚特兰蒂斯好比一个一站式高端度假超市,具有许多零售业特有的场景化属性,游客在这里可以挑选来自全球各地的旅游商品。
下文我们主要从三亚·亚特兰蒂斯的产品力和运营模式两方面复盘,来看复星旅文如何用零售的思路做旅游产品,三亚·亚特兰蒂斯的模式能否规模化复制?
遵循零售业“Location”的黄金法则
钱建农多次提到,“在零售业中,选址的成功就是零售成功的一半,旅游也是同样,选址要从客户、竞争对手等很多地方去判断。”
1.对海南岛国际化走向的前瞻性预判
从2010年海南国际旅游岛定位的提出,到2018年海南全岛建设自由贸易试验区的方针,我们看到的是一个越来越国际化的海南岛。背靠中国内陆,面向东南亚,特殊的区位优势使得海南岛具有开发国际旅游的先天优势。
截至2017年底海南开通57条国际航线,对59国免签,2018年入境过夜游客超过126万人次,同比增长12.9%。无疑,未来的海南相当于是一个旅游特区,海外游客市场必会扩大。
作为连接亚洲和大洋洲、沟通太平洋和印度洋的重要支点的三亚,也将进入一个旅游发展的新纪元。得天独厚的自然环境、开放的优惠政策、巨大的发展前景,这也是近年来诸多国际知名酒店管理集团抢摊三亚海棠湾的主要原因。
2.三亚·亚特兰蒂斯位于海棠湾的核心位置
三亚·亚特兰蒂斯位于海棠湾海岸沿线正中位置,标志性的超高层双塔在夜晚照亮天际,成为标志性地标建筑。从三亚·亚特兰蒂斯步行即可到达全球***大免税店—海棠湾国际免税购物中心和三亚海昌梦幻海洋不夜城,其南面与亚龙湾国家旅游度假区毗邻,从三亚·亚特兰蒂斯开车到亚龙湾火车站仅需 30 分钟。
△三亚·亚特兰蒂斯区位图
定位亲子,选择与海洋有关非同质化的产品亚特兰蒂斯
海棠湾海岸线沿线,30余家国际度假酒店,形成了酒店群落,复星旅文要引进什么样的品牌才能避免同质化竞争,形成产业协同,突出重围?
1.海棠湾适合深度度假,但缺乏沉浸式娱乐项目
先看海棠湾的区位条件。它虽然环境自然超美,且离蜈支洲岛很近,但有一个天然缺陷,就是这一带的海水较急,不能下海进行水上活动。这一特性决定了来海棠湾的游客大多是深度度假游客,对酒店的度假属性依赖性强。
这个特点下的细分客群除了蜜月游,就是亲子家庭。相比动辄5、6个小时航程的东南亚海岛,三亚对于亲子家庭有着行程短的***优势。
另外,海棠湾由于发展较晚,周边旅游配套虽然有免税店等,但相较亚龙湾在餐饮上还不是很完善,尤其缺乏娱乐项目。
2.引入高端度假综合体品牌,为全年龄段家庭成员提供服务
复星旅文正是切入了目前海棠湾的亲子市场、娱乐业态不足的空白点,引进世界***度假综合体品牌亚特兰蒂斯。
亚特兰蒂斯,Kerzner 集团旗下品牌,名字来源于柏拉图提到的沉入大西洋海底曾经失落的古代文明“亚特兰蒂斯王国”。该品牌的特色是以海为设计灵感,以奢华的设施、丰富的娱乐项目、高端的服务打造别具一格的海洋主题度假胜地,试图还原一个柏拉图笔下那个神奇而富有的帝国。
巴哈马天堂岛的亚特兰蒂斯赌场度假村和迪拜人工棕榈岛的亚特兰蒂斯酒店,都以天马行空的奢华著称。三亚·亚特兰蒂斯是其全球第三家,主打亲子家庭市场,为全年龄段家庭成员提供多样化的高端服务,与周边酒店形成差异化。
三亚·亚特兰蒂斯委托 Kerzner 负责实际运营,报酬与运营收入绑定,由基本管理费、市场营销费和业绩激励管理费三部分组成,用强大的激励机制,激发Kerzner 管理活力,从而提升三亚亚特兰蒂斯的整体业绩。
成为海棠湾度假产品中的航空母舰
哪怕是经常去海岛度假的游客,面对亚特兰蒂斯这个品牌也会仰视,一个“壕”字足以囊括所有。
△三亚·亚特兰蒂斯海底房,图源网络
三亚·亚特兰蒂斯也是极尽奢华。看数字说话:
• 总占地面积30万方,约相当于42个足球场。
• 1314间全海景客房,其中154间套房(含5间水底套房),套房面积从101.5平米起至1061平米。
• 21间餐厅汇聚全球美食。
• 亚特兰蒂斯水世界8.5万方,***高一次可容纳1.35万人。
基础面积不仅决定了游客的承载量,也决定了旅游的舒适度和体验感。
在业态内容上,三亚·亚特兰蒂斯被称为“三亚旅游的3.0产品”,包含了餐饮、娱乐文化、海洋休闲、水上乐园、水族馆、亲子活动、购物、酒店住宿8个休闲功能。其中以亚特兰蒂斯水世界和水族馆为差异化巨擎项目,填补了海棠湾娱乐业态的空白,也是亚特兰蒂斯成为”网红“的主要打卡点。
2019年的半年报中,复星旅文特别透露抖音上相关主题原创内容数目超过“18亿条”的数据。“18亿”意味着三亚·亚特兰蒂斯“网红”的身份,自带超级流量,可以进一步拓大客群,同时增强渠道议价能力。