作为近年火热的“旅游+拍摄”的新兴跨界产业,旅拍行业犹如一个正在迅速成长的少年,蹿势着实喜人。
数据显示,2018年旅拍相关商户量年同比提升230%,2018年旅拍行业总产值达220亿元,市场增幅超过了30%。
然而,在旅拍市场繁荣的背后,也存在着一些“小胖墩”“近视眼”“小豆芽”等“亚健康”现象。
旅拍头部“小胖墩”型企业
现象一:“小胖墩”
企业类型:旅拍头部企业
主要特征:体量较大,规模增长迅猛,但产品质量、售后服务、人员管理能力跟不上规模化的步伐,成长之痛日益凸显。
近几年来,围绕旅拍行业的舆论争议不断,但是从一些行业数据中不难看出,头部效应已经逐渐形成。
以铂爵旅拍为代表的头部旅拍市场利用先发优势,通过砸广告、投综艺、刷存在感等方式吸附用户注意力,迅速跑马圈地,占据了一定的市场份额。
比如,在今年上半年的央视市场研究(CTR)全媒体广告投放TOP20品牌榜单中,铂爵旅拍增加了广告预算,首次进入全媒体TOP20品牌榜单,利用了旅拍概念刷屏电视综艺、网络综艺、生活圈等各大媒体。
事实证明,洗脑广告虽然魔性,但对品牌的商业价值具有一定的放大效应。
“百度指数”显示,围绕“旅拍”的关键词,铂爵旅拍在搜索中热度靠前。
然而,随着企业规模增大、员工数量攀升、广告成本猛增,“大而不强”成为了这些企业的通病。
铺天盖地的负面舆情也一再证明,头部企业为了追求市场份额而快速扩张、花钱猛砸“注意力经济”,终究只是一条缺乏战略远见的“捷径”。
“捷径”必然导致失衡,头部企业也由此容易陷入“人员管理体系薄弱→产品质量把控不佳→售后服务明显滞后”的恶性循环中。
第一,人员管理体系薄弱。以铂爵旅拍为例,其对员工的简单粗暴的“大棒”管理模式,成为网友们的高频“槽点”。
在知乎中,屡处可见铂爵内部员工以及离职员工的“血泪史”。
比如,“身为化妆师,每个月却被要求要拉到一定数量的意向客户,没有完成就要被扣几百元。”“每天修片数量至少要达到100张,如果没有达标当周就要被扣50元,如果修完被返重修还要被扣50-500元不等。”
这些侵犯员工合法权益的行为,不仅让铂爵旅拍遭到了舆论炮轰,也曾让其陷入劳动争议的官司中。
天眼查数据显示,铂爵旅拍的运营主体为铂爵旅拍文化有限公司,成立于2014年12月31日,法定代表人、最终受益人为许春盛,经营范围包括摄影扩印服务、文化、艺术活动策划、专业化设计服务等,共拥有22家企业的实际控制权。