一位北京的准新娘来到三亚拍婚纱照，她在网上吐槽：“婚纱店衣服太老套，晚礼服特难看。”不仅如此，化妆师把她的眼睛画得一大一小。最终，她只好找另外一家婚纱店重拍。
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11月23日，三亚市婚庆旅游行业协会会长许伟告诉记者：“多年来，三亚婚纱摄影旅游市场没有服务标准，进入门槛较低，鱼龙混杂。”
如今，这一状况可望得到改观。经过两年多的调研、编制和征求意见，省质量技术监督局近日正式发布《婚纱摄影企业质量等级的划分与评定》地方标准，这是全国***个正式发布的婚纱摄影地方标准，对开办婚纱店做出严格要求，以期保护婚纱摄影旅游新业态。许伟说：“简易婚纱店质量评定等级肯定较低，从现在开始就难以生存了。”
去年30万对新人来三亚拍照
据有关部门不完全统计，去年有30多万对新人到三亚拍婚纱照，婚纱摄影旅游已成为海南旅游的新业态。三亚婚纱摄影旅游发展迅猛，每年综合创收超过20亿元。一些知名婚纱摄影店，平均每天给30对新人拍婚纱照，年营业额达3000万元至5000万元。
目前，三亚有大大小小婚纱摄影店500多家，其中大型婚纱店有三四十家，中型婚纱店有七八十家，其余300多家是小型婚纱店。“很多是夫妻俩租一套两房一厅或三房一厅，什么设施都没有就开张了。”许伟说。
三亚的婚纱摄影旅游发展迅猛，但服务质量和收费均没有标准。高端婚纱摄影拍一套平均1万元，少的则几千元。很多小店养不起固定的摄影师、化妆师，都是临时请人。有位江西准新娘投诉：“拍出来一看，很多双下巴的照片。拍照之前说摄影师从业8年以上，我看摄影师才20岁左右，难道12岁就出来拍照？”
许伟说，三亚婚纱店网上营销力度大，有的婚纱店网络营销费一天三四万元，一年数百万元，*高的近千万元。每对新人营销成本1000元至1500元。有的婚纱店线上高调，误导新人，而新人来三亚后，看到化妆间、摄影区等设施简陋，反差很大。“每年收到照片质量、服务收费等投诉数十起。协会准备成立一个监督小组，聘请专业人士处理投诉。”
婚纱摄影企业分为三个等级
“三亚婚纱摄影旅游急需行业规范和操作标准，以维护行业秩序，保障顾客和婚纱摄影企业的合法权益，促进海南旅游业健康持续发展。”省质监局标准化处处长戴恩桦告诉记者。
据悉，《婚纱摄影企业质量等级的划分与评定》规定了婚纱摄影企业的等级及标志、等级划分条件、服务质量总体要求、评定方法等标准，对婚摄企业的总体情况、整体氛围、接待、服装、造型、摄影等7个部分都有评定细则。为婚纱摄影企业划定等级，可为消费者在选择婚纱摄影企业时提供依据，也有利于婚纱摄影行业的健康快速发展。
“根据标准，婚纱摄影企业分为三个级别，用花朵的数量表示等级，从高到低依次为五花级、四花级、三花级。等级标志由玫瑰花图案构成。”戴恩桦说。
高投入的婚纱摄影企业常常受到一些低端企业的冲击。这一地方标准的实施，得到不少高中端婚纱摄影企业的欢迎。“有标准就好，标准保护婚纱摄影旅游市场。”IQ视觉总经理何剑锋告诉记者，高端企业设施好、服务好，但很多新人看不到，反而被网上低端婚纱店贴出的“好照片”吸引。
据悉，《婚纱摄影企业质量等级的划分与评定》作为推荐性标准，今后政府主管部门可根据这一标准，对婚纱摄影企业和婚拍从业人员服务行为进行日常管理和监督，这一标准也是规范海南婚纱摄影服务企业、婚拍从业人员服务质量的重要依据。
