近日，成都影楼界上演了一段关于“诚信责任”的商业佳话，面对接手二手影楼出现的纰漏，新老板面对前对电视台的采访勇于对客户承诺责任到底。
10月30日上午11点左右，位于成都盐市口黄金大厦4楼的芙蓉花开影楼内聚集了一群维权消费者与影楼老板发生了激烈的争吵。走进芙蓉花开影楼，地上、桌上摆满了一袋袋顾客还未取走的影集套装，该影楼只剩下老板潘红军和一名前台员工两人，并被前来维权的消费者们围了起来。
老板潘红军为客户耐心解释
原来，该影楼原名为“梵古”，今年3月份由现在的老板潘红军接手更名为“芙蓉花开”。潘红军接手影楼时，由于经验不足，没有深入了解清楚影楼的经营状况就揽了下来，更没有对影楼未完成订单数目进行彻底清算。原以为梵古摄影只有三百多单未完成订单，潘红军接手后才发现竟有高达一千多单的未完成订单。
潘红军说，当自己发现梵古未完成订单共有一千多单时，自己也十分惊讶并后悔当初接手时过于草率。面对这巨大的压力，1989年出生的他带领着一个四十多人的90后团队依旧干劲十足，大家都希望用自己的努力干出一番事业，可影楼的生意并未有太大起色。今年8月底，潘红军又拉了另外两个投资人入股芙蓉花开影楼，希望能挽救这家影楼，可由于影楼遗留问题太多，持续亏损，两个投资人于10月24日撤资，他们的撤资也让这家影楼最终走向倒闭。
影楼倒闭的消息不胫而走，与影楼有未完成订单的消费者们坐不住了，大家不禁担心起自己所交的押金无法返还到自己手上，于是多次来到影楼讨还押金但都没有结果。
据某消费者说，自己3月份就交了两百元押金，可迟迟预约不到该影楼的拍片时间。对此，潘红军解释到，自己接手影楼时，原影楼已积压了大量的未完成订单，加上更名后又继续不停接单，导致消费者拍片需要排长队预约。
老板潘红军接受四川电视台记者采访
针对这些复杂的情况，潘红军主动约客户们于10月30日在影楼集合，共同商讨解决方案，并请来律师作为见证，希望将事情处理得圆满。由于前来商讨的消费者人数极多，大家一开始难以达成一个统一的意见，加之潘红军说自己能力有限，无法在近几日内返还所有人的钱款，于是场面一度有些混乱、失控。下午两点左右，潘红军按照消费者们商量出的统一方案写下了自己的承诺书，消费者们才陆续离开影楼。
潘红军说，面对眼前的困难，他不会选择逃避，他认为年轻的时候输一次不要紧，但自己今天要是选择了逃跑，就是输一辈子。让潘红军感动的是，今天除了来现场找他要钱的客户，还有更多给他发微信鼓励他支持他的客户，这些人的信任让他心怀感激，让他一定会扛起责任，负责到底。
潘红军用自己负责任的态度与行动，为整个行业甚至社会树立起了一面诚信的大旗，近日被电视台采访后，观众和市民为小伙子的勇敢和坚强竖起了大姆指。
