记者接到市民陈先生打来的电话，称其在天津市某婚纱摄影馆拍摄的婚纱照不翼而飞了，别人拍摄婚纱照喜气洋洋，而现在陈先生一听到婚纱照就来气。上个月，拍摄好的婚纱照因为影楼的电脑“崩盘”，一张不剩。
事件回放
陈先生：拍好的婚纱照“飞”了
陈先生告诉记者，他上个月到这家婚纱影楼拍了一套价值3800元的婚纱照，因为自己一个月后就要摆喜酒，影楼答应尽快帮他做好。但当陈先生再次接到影楼电话时，对方称“对不起，因为电脑出现故障，拍摄的照片都没了。”
陈先生立即赶到影楼，对方解释是电脑突然出现故障，还没来得及为陈先生备份，照片就全被删除了。“我当时气得不知道该说什么。”据陈先生讲，拍婚纱照那天，他和妻子一大早就来到影楼化妆，然后乘车去拍外景，折腾了一天，才算大功告成，本想结婚前就可以拿到，让亲戚朋友一起分享幸福，结果弄成这个样子。“现在一提到婚纱照就很尴尬。”陈先生告诉记者，由于工作忙也没时间去不拍。
影楼：照片丢失是意外
“对这件事我们也很抱歉，但也请陈先生理解我们，确实是意外。”影楼负责人表示。 昨日，这家婚纱影楼的负责人在接受记者采访时承认确有此事，愿意对陈先生做出赔偿，但认为这是一起偶然事件。但记者问起导致照片丢失的具体原因时，影楼相关人员却讳莫如深，不愿过多透露。
记者深入调查：事出有因 并非偶然
据记者调查发现，全国各地影楼丢失客人照片是司空见惯的事情，电子相片用电脑硬盘存储，没有好的数据管理方法，一旦电脑系统出问题就容易导致照片不翼而飞。另外，影楼工作人员对客户照片随意复制、删除、共享也是造成照片丢失的原因之一。为此，影楼管理行业权威人士建议，影楼使用利亚方舟影楼ERP管理软件对照片进行管理。记者在刚刚结束的上海展会上了解到，利亚方舟影楼管理软件不仅可以对影楼流程进行管理，还可以对影楼照片进行管理，而且安全性极高，能确保客照万无一失；目前，全国各地使用该软件的影楼已经有上千家，使用效果很好。
