团购儿童摄影,临近预约日期被告知因电力设备故障需延期,实地探访后发现,摄影工作室早已人去楼空。近日,读者蔡女士向本报与市民信箱合作的市民热线反映了她在“淘玩购”网上团购的“麟视觉摄影机构”的摄影套餐无法兑现一事。记者调查后发现,该摄影工作室所属公司的执照于2010年2月已经吊销,而在儿童摄影行业中,额外收费、卫生条件差、后续服务缩水等情况也普遍存在。
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“设备抢修” 麟视觉摄影人去楼空
今年年初,家住静安区的蔡女士在团购网站“淘玩购”上购买了一份上海麟视觉摄影机构的摄影套餐,准备给刚出生的宝宝漂漂亮亮的拍一套照片,团购成功后几天,蔡女士就收到了麟视觉寄来的“预约确认单”。后来蔡女士把摄影的日期定在了8月20日。就在约定拍照的日期到来的前两天,蔡女士接到了自称麟视觉工作人员的电话:“他们说店内电力设备故障,需要立刻抢修一星期,所以和我预约的时间需要顺延。”为拍一张照已经等待了半年的蔡女士只能无奈接受,但没想到自此就再也没有麟视觉的消息。
在团购网站上,麟视觉留下了两个固定电话和一个“应急手机”,蔡女士尝试拨打这3个电话都无法接通,向手机号码发去询问的短信也是石沉大海。心生疑虑的蔡女士又打算上门去一探究竟,却发现原址在黄陂南路的摄影工作室已经“金蝉脱壳”,几经辗转,蔡女士发现店址已经迁至闸北区共和新路的红墙创意园,而当她来到新址时,看到的也只是紧闭的大门和铁锁。
实地走访 无人知有电力故障
9月13日下午,记者来到了位于共和新路1481号红墙创意园,麟视觉摄影机构正位于园内二号楼302。当记者向保安询问起该地址的公司时,保安马上说出了“麟视觉”的名字,保安说:“从上个月27日开始,这家公司就没有人来过了,最近两周有很多人来找这家公司,都没有什么结果的,可能是公司倒闭了吧。”在二号楼三楼记者看到,麟视觉摄影机构“铁将军把门”,两扇玻璃拉门的缝隙还用封箱带封了个严实,正门上除了公司“LXV”的LOGO外,还贴着一张告示,上面称由于公司电子设备出现严重故障,将停业一周进行抢修,告示的落款为“2011年8月27日”。从另一扇门的门缝中则可以看到,店内还有电脑、电话等办公用品和一些摄影器材没有搬走。记者随后尝试拨打蔡女士提供的3个电话,两个座机一个无人接听、一个无法接通,手机则永远处于关机的状态。
店内究竟有没有出现“严重电力设备故障”?记者在现场看到,麟视觉店内确实没有灯光,但从门缝中可以看到,一台电脑显示器处于接通电源但未开启的状态,三楼旁边一家贸易公司也在正常运营,几位员工正在操作电脑。二楼正在给新店装修的几位工人也表示,已经在这里做了一个多月的活,并不清楚大楼电路有何故障。
团购反馈 数十名顾客拍照拿不到照片
在麟视觉的门口,记者还遇到了一位同样在这里遇到不愉快的王女士,她今年3月在QQ团购上购买了158元的儿童摄影套餐,并于7月20日在红墙创意园的店内完成了拍摄,商家原本说过两三周就能取照片,但她始终等不到商家的电话,尝试联系也始终不成功,“今天恰好在附近办事,就过来看看,没想到它关门大吉了。”面对空无一人的工作室,王女士也只能摊一摊手,“看来照片是没指望拿到了。”
记者随后在网上搜索麟视觉的相关信息,发现被这家摄影机构“放鸽子”的顾客并不是只有蔡女士和王女士两人,在大众点评网的“团购点评”中,76个顾客中60人都给出了最低的“一颗星”的评价,原因几乎全部都是“拍了照拿不到照片”。网友“唐唐0824”在5月25日给宝宝拍了100天的纪念照片,至今没有拿到成品,“jjnyun1978”也称自己在和店家交涉时总是遇到“找个人来和你敷衍”的情况。从这些投诉者反映的时间来看,“拍照拿不到照片”大多发生在今年5月以后,“团购预约被爽约”的原定时间则多在8月底。