“四个小时就解决了我们的麻烦事，人民调解就是好呀，感谢大邹司法所的同志！”江苏泰州兴化某影楼老板华某和一对新婚夫妇握手言和。
原来，这对新婚夫妇5月中旬到兴化市某婚纱摄影店拍摄了婚纱照，并于婚礼前日取得婚纱相片一组及电子动感相册的光盘一张。5月20日晚，婚宴上播放了电子动感相册，然而出乎意料的是播放的却是同村另外的一对新人相册（其中新娘已于前些时候因车祸死亡），顿时一片哗然，婚宴不欢而散。该婚纱摄影店老板华某接到新娘的电话后即时赶到婚礼现场，准备更换电子相册并道歉。然而婚礼现场的亲友数十人将他团团围住推来搡去，婚礼现场顿时混乱一片。情急之下，华某只好打110电话报警，派出所将华某带到派出所对情况进行了询问，但摄影用车被扣留在了村里。
次日，兴化市司法局大邹司法所与派出所对接后，通知双方于当日9点进行调解，华某和其律师，新郎的父亲袁某和亲友10余人来到司法所参加调解。因袁某人数众多，不便调解，大邹司法所先对袁某的亲友耐心说服，并邀请了两名代表参加调解。因为该精神损害赔偿纠纷的特殊性，调解中将两方当事人分开进行了沟通，袁某提出50万元的巨额赔偿，而婚纱影楼老板华某只同意免除拍摄费用外再给2000元的补偿，双方意见相差太大，一时让调解处于僵局。司法所调解人员及时对双方解读了相关法律规定，经过一番情理法理说服教育，双方都表示理解并配合调解。通过多次的沟通和协调，中午12：30达成协议：影楼向新娘道歉，并自愿更换光盘和一次性补偿袁某精神抚慰金1.5万元；袁某对影楼工作人员的失误表示谅解。当日下午履行了协议，并取回被扣车辆。大邹司法所、调处中心四小时化解了这一场纠纷，避免了一起可能发生的群体性事件。
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