拍婚纱照“一生就一次”,新人们“不差钱”,几千甚至上万的全款交给影楼,而影楼却把这当成“法宝”,将顾客带入层层“甜蜜陷阱”——
“拍出来还不知道啥效果呢,就得把6000元的全款交给影楼,这种消费方式让消费者太被动了!”近日,将于今年10月步入新婚殿堂的王女士走了五六家影楼后感触颇深,觉得婚纱摄影行业的“付全款”很难保证消费者的利益,而消费者“分期付款”的要求又很难在商家那里得到应允。
全款付清没有商量
期盼爱情瓜熟蒂落的新人们都满怀希望憧憬着一套漂亮的婚纱照,以此作为**的纪念。王女士便是这其中的一员。经过半个多月的筛选,王女士相中了中华路上的一家影楼。可是,在商讨具体事宜时,“付全款”却让她疑虑重重。其中,王女士最大的顾虑是“交完全款后,万一拍摄效果不好,别说讨价还价了,就连说理的地方都没有”。
记者近日走访几家影楼设在太原街、中街的展示区了解到,无论是影楼,还是摄影工作室,往往要求消费者在达成拍摄协议之前先交付千元或全额30%的定金,签订合同后消费者将余款补齐。影楼将会给消费者开一张收据,正规发票还需等到取照片时才给开。
“全额付款没商量,这是行业规则,主要是防止顾客逃单。”一家在沈阳知名度很高的影楼的工作人员说,婚纱照要拍那么多的照片,顾客不可能对每张照片都很满意,如果之前没有收清全款,顾客会以个别照片没有达到要求为由,提出打折甚至不付余款。
分期付款难上加难
可以分期付款吗?王女士与多家影楼的服务人员提出这一要求。可是,在所谓的行业规则面前,王女士起初铁定坚持的意志慢慢开始松动,最终变成无奈地服从。
“一个婚纱拍摄套餐至少在三四千元,豪华套餐甚至达到数万元,这是一笔不小的花销,分期付款可以防范风险,可是无论我们怎么要求,影楼根本就不理。”将婚礼定在国庆节期间的李先生认为,商家担心顾客逃单是多余的。就目前婚纱照的市场价格而言,30%的定金少说也有一两千元,这不是一笔小钱,逃单肯定只是个别现象。如果商家担心逃单,可以在拍摄当天让消费者再付50%的款项,余下的20%则在取照片时一次性付清。“相信哪个消费者都不会因为一点毛病而放弃照片。20%和80%,孰轻孰重,消费者还是能掂量出来的。”李先生说。
从事摄影工作近10年的尧先生介绍,沈阳大小影楼和工作室达四五千家,推出分期付款的影楼不超过5家,这其中还包括“有名无实”、“以分期作为噱头搞宣传”的。