3月15日上午，市工商局、市消协组织部分行业协会召开“加强行业自律服务民生”座谈会。与消费密切相关的13家行业协会负责人针对本行业发展状况、在消费维权方面存在的问题，以及如何加强行业自律、维护消费者合法权益、营造和谐消费环境新举措等方面进行了探讨。
婚庆消费有纠纷 婚庆公司先赔付
今年，天津市婚庆服务行业协会制定出了12项工作目标，其中，积极推进统一合同文本、提升婚庆行业整体水平是重中之重。同时，将使用统一合同文本作为获得诚信达标荣誉单位的首要条件。开展百家会员“先行赔付”活动。即参加先行赔付的单位先交一定的保证金，如在合同履行过程中出现纠纷，确属婚庆公司方面的问题，则从保证金中扣除，从而保证消费者的合法权益。
此外，打造使用规范性婚庆合同示范单位。在协会指导下，将建成一家本市集婚庆、婚纱、影楼、婚宴于一体，为新人进行“一站式”服务的婚礼会馆，这在全国是***的。协会将把会馆作为推行规范性合同的示范基地，来此举行婚礼的新人100%要签订《天津市婚礼庆典服务合同》。
通信消费 合同内没有“霸王条款”
天津市通信行业协会表示，将从规范服务协议入手，对公司与客户签订的各种业务、服务协议进行充实改造，使其符合当前的法律法规要求，做到合同格式内容规范公平，无不合理条款。完善资费办法，使消费者透明消费。
保险消费 防止事故车维修乱收费
天津市保险行业协会有关负责人表示，今年将加强对机动车险的行业管理。保险协会与汽车维修协会联合做好《事故车修理工时定额》标准的制定与实施工作，逐步建立规范的事故车维修价格行业标准，防止不合理的收费，维护保险双方及车辆维修企业的利益。加强银代业务的管理。做好商保与定点医院信息联网平台的搭建调研和实施工作。与公证协会合作，签订协议，联合下发文件以司法公证形式，解决由于继承人不明确带来保险金给付和理赔款的赔付纠纷。
汽车消费 导入信用评价机制
天津市汽车行业流通协会表示，创新重大投诉案件的调处机制，增强重大矛盾的化解能力和突发事件的应对能力，在消费维权体系中导入信用评价机制，增强事前、事中的维权能力，积极预防或减少消费申诉量，防止消费纠纷升级；继续加大实施经营者自律制度。同时协会携会员企业承诺：尊重消费者知情权，将经营品牌、各种服务项目、收费标准、顾客须知按厂家规定予以明示，自觉接受消费者的监督和行政管理部门的检查。
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