春节将至，网络团购一片红火。作为一种新兴消费方式，团购在给消费者带来实惠和便利的同时，也引发了不少消费纠纷。
学会辨识消费陷阱、依法破解维权困局，理应成为消费者必修的一堂“法律课”。
背景:网络团购 成了消费新宠
随着春节前夕购物高峰季的到来，眼下，热衷网络团购的消费者数量正迅速增多。
“前段时间，我到影楼准备给满周岁的孙子订购一个写真摄影套系，可当时看中一套价格888元的，又嫌它太贵。回家后，我在团购网上意外发现一家知名的儿童摄影机构正在搞促销，和我看中的888元套系类似的摄影套系，团购价只需要49元。我立刻订购了一套。拍出来的效果全家人都很满意。现在，我这个老人家也迷上团购啦。”五十多岁的王阿姨喜滋滋地说。
“搞团购，商家可以薄利多销，消费者也能得到实惠，这叫皆大欢喜。”已有半年“团龄”的年轻女孩小肖说，最近临近年关，同事聚会等活动不断增多，为此她和同事参加了不下百次的团购，包括电影券、餐饮消费券、游乐场套券等日常消费券。“我粗略地算了算，参加这些团购我大概省下了4000多元钱呢。”小肖笑道。
根据中国电子商务研究中心的调查，截至2010年11月底，国内具有一定规模的团购网站总数达1664家。网络团购，已成为公众消费的新宠。大到售价几十、上百万元的房屋、汽车，小到数百元甚至数十元价值的服装、零食，只要消费者有需求，团购网站几乎都能够提供相应的团购服务。而在团购网站所提供的服务领域方面，调查显示，休闲娱乐、食品餐饮两大类商品最受欢迎，占了团购主分类的半壁江山。
“今天，你‘团’了吗？”正成为都市“潮人”们的一句见面问候语。
团购乱象:损害消费者权益
值得注意的是，随着近来国内团购网站的井喷式发展，在最初的疯狂之后，团购消费中存在的种种乱象也开始显现，并对消费者的合法权益造成了不同程度的损害。
比如，去年10月，热衷于“团旅游”的王女士通过某团购网站，花79元预订了原价528元的一份旅游套餐。
“当初订的时候真觉得是捡到了大便宜。”可是，当她打电话给相关的旅游接待单位准备把这“大便宜”变成现实的时候，王女士发现，那个预订电话不是占线就是无人接听。无奈之下，王女士再次咨询了当初团购的网站，得到的答复只是，“可以退款”。这样的答复并不能让王女士满意：“没有房间，预订不上，还搞什么团购呀。即便是退了款，耽误了我那么多时间和精力，谁来负责呢？”
比起王女士，张小姐的团购遭遇更让她胸闷。前不久，张小姐在一家团购网站上看到一款自己喜欢的手机，价格也非常吸引人。汇款之后，收到货，张小姐却傻眼了：“打开之后，就是一个用过的化妆品。”
花的是手机的钱，送来的居然是化妆品，而且还是用过的，这让张小姐哭笑不得。谁知，让她更加意想不到的事情发生了：时隔不久，这家团购网站的页面居然打不开了。担心受骗，张小姐连忙在网上搜索，果然搜索到了其他受害者。后来张小姐了解到，和她一样团购这款手机的人收到的货各不相同，有人收到报纸，还有人收到扑克牌等，实在令人大跌眼镜。
团购遇到欺诈的，远不止张小姐一位消费者。几个月前，王先生在网上看到一个组织团购低价木地板的帖子。经过一番电子邮件沟通后，王先生汇去了订金，但是半个月过去了，汇款却石沉大海。无独有偶，李女士在网上团购，买了一双高跟鞋，网站承诺7到10天可到货。可是款汇过去1个多月，买的鞋却一直没有送来。当李女士试图联系网站列明的客服经理时，对方的手机却永远关机。
除了遭遇虚假承诺、货不对板、恶意欺诈等情形外，消费者还会在参加团购的过程中遇到退款难、团购活动与实际不符，商家谎报团购数字以骗取信誉度等现象。
有统计资料显示，目前国内互联网用户针对团购网站的消费投诉达到日均5起，超过80％的网民对团购网站的服务水平和服务质量产生了质疑。而且多数网民表示，遭遇团购消费纠纷后，往往维权之路步履维艰。
团购那点事
团购就是团体购物，指的是消费者集中起来购物，以求得最优惠的购买价格。
团购的方式主要是网络团购，团购项目五花八门，从美容券、餐饮券到图书、家电、旅游等产品应有尽有。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到5%到40%不等的优惠幅度。
说法
法律专家指出，目前，我国尚无专门、具体的法律规定来规范网络团购的行为，为有效保护消费者的合法权益，确有必要加强相关立法工作。
