在结婚典礼上，播放一部记录着新人甜蜜瞬间的电影短片，想来就是一件相当浪漫的事。太原的杨先生在拍结婚照时，就专门挑选了一家可以拍摄这种电影短片的影楼——太原环球婚纱电影城。可令他没想到的是，一个多月过去了，他却被告知当初拍摄的电影资料全部丢失，需要重拍。这让杨先生难以接受。9月15日，杨先生向记者反映了此事。
杨先生告诉记者，他和未婚妻于今年7月份在这家影楼拍摄了婚纱照，几天后，又拍摄了一部电影短片，总共花费了5000元。按照约定，影楼应该在8月28日按时交付婚纱照和剪辑制作好的电影短片。但直到8月30日，他们才从影楼拿到了婚纱照，而电影短片仍然不见踪影。询问之后，被告知“我们给你找一找”。9月10日，他们接到影楼打来的电话称，当初拍摄的电影资料全部丢失，需要重拍。“9月23日，我们就要结婚了。现在才通知我们说资料丢了，时间这么短哪能来得及重拍？就算时间来得及，我们也没有那份心情了。我的资料为什么会丢失？为什么这么晚才通知我？他们必须给我一个合理的解释。”
9月15日上午，记者来到该影楼，一位姓李的大堂经理接受了记者的采访。对于杨先生的事情，她很抱歉，并承认是影楼方面的责任。她说，太原本地没有制作电影短片的技术，必须由广州方面来做，而资料恰恰是在广州方面在制作过程中丢失的。事情发生后，他们分别于8月30日和9月10日通知了杨先生和他的未婚妻，而且有通话记录为证。但他们表示，没有时间重拍。“正常情况下，电影短片的制作周期是一个月，特殊情况也可以加急，一周就可以出来，他们没有时间重拍，我们也没有办法。此外，我们还和他们协商过赔偿事宜，但赔偿金额没有谈妥。”
对于李经理的说法，杨先生并不认同：8月30日当天，双方确实通过电话，但那是杨先生的未婚妻打给业务员黎明的，黎明当时也没有告诉他资料丢失的事，只是说再找找电影短片。在记者的协调下，李经理表示，他们将会继续与杨先生协商处理此事。
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