群丽六大管理系统是群丽14年来一点一滴的经验累积而成的，所以它绝对不是一开始就具备的系统结构，更不是凭空建立的管理系统。所谓的系统，就是你现在做的每一个动作、你的每一个想法，都在对你的未来及你周围的环境产生影响，而被你影响的环境又会反过来影响你的思维及做法，这样形成了一个不断循环，相互影响的系统。
在这个系统中，你会被别人影响，你也在影响别人，你想被什么人或事影响，而你又想影响别人什么，是每个企业主管都要明白的。而这跟主管懂不懂管理或喜不喜欢管理没有任何关系，因为我们就是处在这样的一个生态系统里。当你在看事情及判断事情的时候，你才能跳出现有的格局看问题，能够看清彼此的连带关系，才能看到自己在这个系统里占据一个什么样的位置，扮演一个什么样的角色。如此，主管才能明辨是非，找出企业中存在的问题。
问题及现象：造型做得不错，为什么要处罚摄影师？
例如有个客人的照片拍的很丑，尤其是造型很差。于是我开会询问其中的原因。当然最直接责任人是造型师。但我更关注的是，摄影师为何没有发现？难道他审美趋向有问题？或者看见了却不指出来，觉得无所谓呢？我要求不仅要处理造型师，还要处理摄影师。摄影师觉得很委屈。因为他看见这个造型后也觉得不好，可当他去请造型师改造型的时候，造型师态度不好，说不改。
造型师也有她的道理，说摄影部的人员平时都很嚣张，每次都在顾客面前说这个造型不好，那个造型不好，一点都不顾及他们的感受，所以它们也不想顾及摄影部的感受，更何况这个客人又没说不好，是摄影师说不好，所以她认为是摄影师存心要找她的麻烦。
两个部门的人员都在这样的集体意识支配下做每天的工作，长此以往他们之间能不对立吗？这时不用谈彼此合作把顾客照片拍好了，不吵架就是万幸了。
为什么两个部门会这么对立呢？原来是因为大家彼此之间私下议论时使用了“每次都这样”的字眼。事实真的是“每次都这样”吗？企业里有一种语言是被大家熟悉的，就是“他们摄影部怎样怎样”，“他们数码部每次怎天怎样”。这种语言是很有杀伤力的，就是这种大家习以为常的语言及态度，以为是小事，日积月累却形成深刻矛盾而造成部门对立。
这个案例告诉我，如果用简单的方法处理这个问题的话，这个摄影师会有很多不满，他会与其他摄影师议论此事，讲着讲着就会让整个摄影部对集团公司不满。通过深入了解意识到，这现象背后的问题不是个人问题，而是很多人的问题，甚至是制度的问题。如果让这个问题持续下去的话，将会对公司造成很大的影响。个人行为的问题，慢慢会演变成部门对立问题，问题累计久了就会引起顾客不满，从而使产品品质得不到保证，进而造成业绩下滑，甚至还会出现员工流失现象。
根本解决办法：要设计出能让小问题浮出水面的管理系统
当我们业绩下滑来检讨原因的时候，检讨出来的原因绝对不是这种小事，一定是诸如对手太强大、市场环境恶劣、没有创新、没有人才之类的问题。为什么？因为还有一个不容易发现的原因——时间滞延把问题隐藏了。就像我前面列举的这个案例，摄影师与造型师之间不尊重导致业绩下滑，不是一天两天就能看出来的。所以群丽一直在提醒自己，要谨慎对待这些小事之间的连带关系。
