25日，就快当新娘的陈小姐打进重庆晚报热线，称在重庆市一家知名的婚纱影楼取结婚照时，遇到了一件烦心事。
记者走访：陈小姐说，在完成照相、选照片等程序后，去年12月20日，在该影楼杨家坪店选照片时，接待他们的工作人员出示了一个拟定的合同条款“顾客不得以相册的设计问题要求退货”，并让其签字。鉴于照结婚照是件喜庆的事，她签了。
24日，当陈小姐满怀希望到该影楼杨家坪店取成品时，却很失望，她认为相册设计不好。联想到一个月前签定的合同条款，陈小姐觉得似乎中了“圈套”，遭遇了“霸王条款”。
随后，记者联系了该影楼总部的企划部。一位工作人员表示，陈小姐所谓的“霸王条款”不成立。因为每个顾客爱好不同，为便于工作，公司制定了这一条款，但如果顾客有特殊要求，他们将完全按照顾客的要求进行设计和制作。
针对陈小姐遭遇的情况，该工作人员承诺，立即报管理处备注，并做出处理。截止昨日记者发稿时，陈小姐又打来电话，高兴地称该影楼已答应按照她的要求重新设计相册。
调查附记：该婚纱影楼拟定的合同条款是否属于“霸王条款”呢？鲁磊律师告诉记者，如果影楼事先给予了消费者对该条款的知情权，则不属于。反之，则属于。
