9月29日,黄金周前夕,品途网在接连几次预约后终于如愿见到了八月照相馆(以下简称“八月”)总裁沈东磊。对沈来说,节假日临近之时正是“八月”最忙的时候。实际上品途网这次得以顺利走访真的很感谢沈总支持。在接受品途网采访的一个小时里,沈前后接到三次电话,工作的繁忙可见一斑。
对于多数人来说,婚纱摄影不就是拍拍照就OK的事情么?其实不然,品途网在与沈东磊的交流中发现,这一行业真不是一两句话就能说清的,也不是我们一般人所想象的那样简单。八月照相馆经历8年打拼,从几个人的工作室做到如今年营收规模过亿、综合营业面积约3万平米、北京高端市场占据近一半份额的全国**企业。互联网为这个原本偏重线下的行业做出了怎样的贡献?“八月”又是怎样走成一位线上的赢家?请看下文:
婚纱摄影到底是个怎样的行业?
渊源
婚纱摄影源自台湾,原先是分开的两类企业:摄影公司和婚纱礼服公司,后来合并为一家企业,并逐渐形成规模发展成为一个独立的行业。
行业特点:
1、高额低频 这里“高额”是相对日常消费领域如餐饮、零售等大众化消费服务而言,实际在行业内部,婚纱摄影的利润空间并不大。原因有两点:一是婚纱摄影准入门槛低。目前市面上三五个人组成的工作室有很多,他们基本不需要多少成本。沈东磊给品途网打了一个比方,就好比做按摩,按摩师上门按摩,然后收钱,这实际是没有成本的,但如果要建立一个按摩院,国家法律法规、安全条文都出来了,加上各种税费、房租、原材料和人力成本,实际利润空间反而更有限了。所以婚纱摄影一旦做成规模,其竞争压力要比小企业要大得多。二是市场环境欠佳。中国国内的创业环境是有待改善的,尤其保护知识产权这块,中国做的确实还不够好。婚纱摄影实际是一个劳动力密集型产业,需要人力去服务,在实际竞争中,人的价值被不断压缩,为了竞争,大家付出的代价越来越大。
“低频”是客户消费的频次极低,基本上是一辈子就一次,而且用户群也有限,基本限定在25岁-35岁的青年人。
2、准入门槛低 上文已经提到,很多人在一些婚纱摄影公司做了几年,在了解行情和流程,并掌握一些技能后就自立门户独立创业了。这也是这一行业,大企业少,但小企业多的原因。
3、高成本及相对利润率低 这个行业实际上也面临着餐饮行业类似的“三高一低”:高房租,高原材料,高人力,低利润率。婚纱摄影的利润看上去很高,但如果按照国家正规标准走,刨去各项税费,实际利润率也不高。
4、周期长 婚纱摄影不同于日常的餐饮消费,几十分钟或一个小时内就可以解决,需要经历一系列准备工作和不断调整、修改到制作和确认的流程性服务,外景拍摄还要根据季节、城市的不同作出相应规划。以“八月”为例,一个产品的完成一般要经历3个月到半年时间,最长的可达3年,除了一般的流程需要占据固定的时间外,同时也会因客户的特殊需求(如拍摄春夏秋冬四个季节的不同场景)或客户自身时间上的问题(如出差、怀孕等)而延长产品的制作。
服务人群
服务人群集中在25岁-35岁的青年人群。如果按高端市场来看,比如“八月”的服务人群多集中在:演员明星、高官政要、创业企业主、中小企业领导人和高级白领。其中大型企业高管是“八月”的主要客户群。
服务流程
出一款完整的婚纱摄影产品需要的一般性流程:
订单咨询——签订合同——服装挑选——正式拍摄——选片及规划、重组——设计、排版——产品确认——产品制作——提交客户——后续服务。(实际要比这复杂,考虑字数未及详述)
产业链
一套完整的产品会涉及多个产品制作厂家,如相框生产商、相册生存商、水晶生产商等。自然也会包括器材、道具等生产制作商。
婚纱摄影与婚庆服务其实存在很大差别
1、用人方面:婚纱摄影是合同劳工制,包括摄影师、化妆师、灯光师、设计师等主要技术核心人员都是签约制;婚庆服务则以兼职人员居多,除销售人员是自己的,其他如摄影、摄像、司仪、主持、场地、车辆等都可以临时雇人去做。
2、办公场所:婚纱摄影需要自己建立一个摄影基地,比如面积庞大的影棚,因为这些摄影工作都要在这里完成。婚庆服务主要是在酒店进行,基本不用承担固定的高额房租成本。以“八月”为例,在北京,三环有销售中心,四环有管理中心,五环有摄影基地,而相对婚庆服务企业,它们只需要一个服务中心,有个消费服务的地点就可以,其余规划、运营都不需要固定的场所,不需要自己建设固定资产。除影楼等是自己的,另外摄影器材、道具、服装都是婚纱摄影企业自己的。婚庆公司的录影、灯光等都可以有相应的公司提供出租,或者雇佣自带摄影、摄像器材的专业人员,婚庆基本没有这方面的成本。
3、业务层面:婚纱摄影做的比较专一,婚庆服务除了服务婚庆领域,还可以将会议、会展、路演之类的活动作为自己的补充业务。
4、存在资产:婚纱摄影企业如果倒闭了,很多固定资产等都需要复杂的法律程序解决;如果婚庆公司倒闭了,只是几个主要从业人员没了工作,换一茬人依然可以继续开启一个新的婚庆公司。
唯一相同或接近的就是客户源。婚纱摄影与婚庆服务的客户群重合度在80%甚至更多。
婚纱摄影主要解决用户什么需求?
婚纱摄影主要解决的是拍摄过程中的流程性服务,为用户提供适时的专业性拍摄计划和拍摄建议,比如某个季节可以拍到什么,哪些城市可以拍到什么。同时提供拍摄背景的选择,如选择什么样的外景,选择什么样的内景,满足用户的喜好。
第二个解决的用户需求是,满足用户对摄影技术、化妆技术和后期设计制作的需求,同时还提供服装、道具及流程衔接性的软性服务。