店铺营销在传统的经营资源下,往往局限在当前的资源条件下,不知该如何进一步扩大赢利来源,赢利模式的选择与构建就成为店铺经营的重要砝码。
09年12月份时应邀为一家商场做赢利模式的构建,这家商场的投资方王董,是租赁了别人的一幢楼,做成了租赁式商场,在招商完毕核算财务后,他发现当年一点盈利也不会产生,而且还保证不了收支平衡,急需为商场建一套赢利模式增加现金收入,至少将年度的管理支出达到平衡。
在交流完毕后,我们开始对商场的资金链进行评析,以便于从财务核算上来寻找最佳的切入点,做营销管理其实是一门非常综合的科目,需要深入企业内部,从企业的成本核算、流程控制、营销体系及产品线梳理层层诊断,才能找到最科学的策略选择。
单体店铺与商场的赢利分为营业内收入与营业外收入两个模式,营业内收入就是指的正常的营业情况下商场所赚取的利润额,而营业外收入指的是在自有媒体、供应链收费模式等经营外的收入,现在的商业运作中,营业内收入是与商场自身运作挂钩的环节,随商场整体运作情况浮动,而营业外收入则被很多人忽略,大型的商场会盯着进场费等现有条件,小型的单体店铺就基本没有什么营业外收入了。[见下图示]
我决定为商场导入会员制赢利模式,把会员制做为一个主要的赢利手段来运行,商场的主要定位是面向当地的学生群体,整个市区有18万的在校大学生,而这个庞大的群体就是我的模式所设定的主要群体。
我们特意在会员卡类里制定了校园时尚卡,每张定价为人民币30元,在会员卡增值上我采取了多种政策,会员卡可在首月到指定的干洗店享受免费干洗一次,享受商场内会员折扣积分,并且与当地的时尚消费场所KTV、咖啡厅等达成了会员联盟,商场的会员卡享受同样的会员待遇,会员同时享受每两周一次的专业培训,由商场管理人员讲解商场各岗位从业的基本知识,会员可有偿报名在商场内实习。
在我的模式汇报会上,投资方王董事长非常感兴趣,立刻批示全力支持,于是方案顺利通过。