目前婚纱摄影市场底片全送已经是影楼新规则,影楼的盈利带来了一定的影响,毕竟后期消费是影楼的一块大蛋糕啊,我所在的市场三年前都已经是底片全送了,这是三年来本人作为门市主管在后期加选中的一些心得和经验供大家参考,本店按本流程每个顾客在底片全送的情况下后期消费一般都在800-5000之间;顾客前期的花费一般在3000左右。
数码部:
一般在底片不全送的情况下选样会在数码部对全部拍摄毛片进行精修以达到最佳效果再由选样门市进行选样,底片全送的顾客可改为先挑选一部分拍摄效果较好的做好设计版面并稍加调色精修再由顾客选样。一本相册入册大概是8版或10版,设计部可以根据拍摄照片的质量设计15—30版。
门市选片:
1、先提前一天电话通知顾客选片时间并告知顾客选片不要携带陪同,选样时间在一个半小时之内;(很多不是很理智的顾客知道自己的弱点,一般带的陪同都是来帮他们挥刀的人,会给后期加选带来很多的不利因素,时间控制主要就是让顾客没有冷静下来的时候)。
2、先把设计时已经
用到过的单片用幻灯片的形式打开给顾客看,(幻灯片里看照片要比直接打开看的效果好且幻灯片打开的速度比较均匀也无需门市一个一个操作打开,门市可以利用这个时间和顾客沟通,看看顾客的潜在消费意识)并告知这些照片是经过简单处理的,但没有精修,精修后的效果比这个要好,现在看到的只有二分之一的效果,接着看设计时没有用到过的毛片,最后看设计版。
3、顾客浏览完成后就开始正式选片了,再次提醒顾客选片时间为一个半小时之内,并告知顾客套系里包含多少个版,现在设计了多少版,为了节省顾客的时间,照片会打开给她看三遍,第一遍把第一眼看不上的删除,第二遍详细的删除,第三遍过一遍就可以了,(切忌:选片时候尽量不要打开缩略图给顾客看,这样她就会挨个比较的选,也不利于加片,)一般情况下第一遍顾客能删除一两个,门市可以帮他删除一个两个,在删除的过程中多赞美顾客,并告知顾客相册可以加页,虽然底片全送,但是设计版面是不给的,每个顾客的设计版都不一样,都是独一无二的,而且送的底片都是不经过任何修饰处理的照片,就是拿出去洗也洗不出影楼的效果。
4、第二遍的时侯很多顾客都不忍心再删,顾客有了前期的铺垫一般都会问加一版多少钱,门市尽量不要马上告诉顾客多少钱,可以说加5个以内打几折,加8个以上打几折,等选完了一块算算打的折会更合算一些,这么好的关系一定给申请个最低价,如顾客仍然觉得照片太多需要再次筛选,就打开给顾客再选,这时候尽量顾客少删除,就和他说你们真厉害啊,大多数顾客最多能删掉一张两张,你能一后下删除这么多真是奇迹,(这就是告诉顾客选片的时候需要加钱,让顾客有心理准备)最后一般会多出5—10个版。
5、选放大,现在数码时代,很多顾客放大的都喜欢设计好的,先告诉顾客从相册里面选设计和单片是免费,需要单独设计是要加收设计费,基本上80%的顾客都会选择想单独设计,没有喜欢照片做重复的;放大照片设计费可以根据新人大概消费需求定,因为这个成本影楼自己都知道;娘家册,订单的时候娘家册里面的照片内容就是和大相册一样的,这时候可以说,娘家册虽然名字叫娘家册,一般都还是放在自己的家里很少也给父母的,放在家里两本相册都一样的画面就显得单调点,可以稍微的补点差价调成两本相册完全不一样的照片,最后还剩下一些没有经过任何修饰处理的毛片了,可以问问新人底片是要处理过的呢,还是要毛片,顺便告诉客人如果要修好的就每张加收10元的处理费(后面还可以再打折)要的太高客人肯定会马上反应过来的说不要修的,这时候就把稍加修饰的PP和后面的毛片一比较,差距自然出来了,有的客人会说我拿回去自己修,自己处理,可以告诉他自己修肯定达不到我们专业精修的效果,我们的图像处理软件里面的很多修片插件都是影楼专用的,如果要是选择我们处理的可以50张以上可以免费加送一本价值400元的10P杂志相册一本。