企业中,无论是管事、管钱还是管发展,其本质都是“管人”的问题,人管到位了,自然就领导得力。管人的问题做不好,通常不是企业领导者的能力不够,而是没有找到正确的方法和有效的手段。
笔者近日走访了香港何阳培训有限公司,仅仅半年的时间,香港何阳培训就做到业内交口称赞,其狼性的团队一次次在展会上得到了客户的追捧。做自己所说,说自己所做,是它们奉行的准则,笔者根据它们管理理念总结了制度外管人36招,以飨网友。
第七招 以身作则胜过千言万语
在何阳培训,有一条规矩:但凡会议例会,迟到就要罚站一分钟。迟到者如果不罚站,会就不开。
没成想,第一个被罚的人是运营总监杨娜,罚站的时候她也是紧张的不得了,事后,何阳老师跟她说:“你先在这站一分钟,今天晚上我到你家里给你站一分钟。”
何阳老师本人也被罚过,其中有一次她被困在电梯里,电梯坏了,咚咚咚敲门,叫别人去给她请假,可是没找到人,结果还是被罚了站。
何阳老师敢罚公司高层,也甘愿受罚,为何阳培训树立了榜样,其他的中层领导都自觉地遵守着各种有益于公司发展的“规矩”,使何阳培训的事业得以蒸蒸日上。
喊破嗓子不如做出样子。表率是一种巨大的影响力,它通过领导者榜样般的言传身教,使广大员工自觉地敬佩与信赖,产生巨大的凝聚力、向心力和感召力,转变成无坚不催的执行力。
第八招 搭建高效率的团队班子
一只绵羊带领一群狮子,肯定敌不过一头狮子带领的一群绵羊。一个组织里,关键性的人物不过区区几个人,团队的领导班子不能随便调整,变动的时候也要慎而又慎。领导班子的内部必须团结一致,这样才能上行下效,促进企业的良性运营。
领导者,就是指挥他人行动达成自己目标的人。领导者的首要任务是指挥下属去工作,通过计划、组织、控制、协调等职能,运用企业的人员、固定资产、无形资产、财务、信息、客户、时间等资源,实现组织的目标。
香港何阳培训的何阳老师曾这样说:“以前,我是最强的,带领大家往前冲;以后,我站在后边运筹帷幄,指挥大家往前冲。”
第九招 眉毛胡子一起抓的弊端
很多领导者都会为这样的情况头疼:事情怎么这么多?一天给我25个小时都不够用,再看那些下属,一个一个到点就吹着口哨下班,一分钟也不会在办公室多待,难道位置高了,事情真的就会变多吗?当然不是,如果真是这样一个逻辑,国务院总理以及各部部长那些高官岂不是不用休息,全部时间都要用来工作了?
当领导者为大小事务忙得一塌糊涂的时候,下属们根本就得不到锻炼和成长的机会,即使有机会了,也会由于领导者的“贴身支持”而产生压力,主观能动性与创造力都会大打折扣,导致团队合力作战的精神与默契难以得到培养,还增加了人员非正常流动的几率。同时领导者也会很快陷入孤立无援、全局观缺失的管理“智障”中。
如果是企业的“一把手”,亲力亲为不但会影响到企业的管理秩序和管理平台的升级,影响到经营的绩效,还会因陷于琐碎事务中,而错失许多企业发展的量变和质变的机会。
话说回来,不论是哪一级领导者,一旦有亲力亲为的毛病,就可能忘掉“让专业的人去做专业的事”这条基本的管理原则,使自己和企业增加更多犯错的可能——如果用对的人去做对的事,这些错误本来是可以避免的,与此同时,在对一些大事的处理和对市场机会的把握上,又会错失机会,贻误良机。
简单地说,如果一个领导者工作太累、太忙,只能说明他授权和统筹安排的能力不及格。领导者越想通过亲力亲为做得好一点,就越可能把事情弄砸;越想眉毛胡子一把抓,就越是问题丛生,越难提升团队的经营绩效。
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