古时候一州之长称为"州牧",这一个"牧"字,道出了我们先人的管理智慧。
在一个企业中,至少需要4种类型的人,即牛型、驴型、猴型和羊型。
先说"牛"型。如果你在牧场上看到一个牛群,立马会发现其中的公牛,公牛比别的牛大得多,也强壮得多,他长着一对长长的、锐利的角,在带着牛犊的母牛遇到危险,在他的食物被掠夺,或者它的安宁生活被搅乱时,它会毫不犹豫的利用锐利的双角,把对手扯裂。那么这种个头很大、异常吓人的动物是怎样被人驯化的呢?原因是牛喜爱舒适的生活,比较崇尚物质享受,它不能拒绝人们给它提供的、看似免费的午餐,定时供应的各种美食,以及保护它免受自然界其他野生动物的侵袭。更不用说古人为迎合它的胃口,专门为他准备了不少母牛了。为了换取古人的这些引诱物,公牛就把它的自由拱手相让了,他让人在其鼻子上穿上绳子,随意牵着东奔西走。
想研究清楚企业中"牛"型的人,可以从你的身边找到一些原型。因为他们是企业种的主导力量,所以也是企业管理最重要的课题。
管理"牛"型的人,关键要记住,只可牵牛鼻子,不可抓牛蹄子。同时别忘了公牛天性需要统治一个牛群(不当个管一群人的小头头就不舒服,管少了还不过瘾),从不乐于成为独行客,对属于他的任何人和任何东西都有拥有欲和保护欲;天性追求令人满意的甜蜜生活,明显的崇尚物质享受,却又慷慨大方、比较好客;耐心、顺从、坚定,一般不愿诉诸武力,但是万一被迫用武,那也会把敌人踩在脚下,用角撞伤他们,或把他们挑起抛向空中。
"牛"型的人,都是凭着顽强的决心,不紧不忙的达到他们的既定目标,但在需要接受新的观念,或者立即做出决断的情况下,他们就不会成为赢家。因此他们特别感到伤心的是那些思维敏捷、富于革新精神的对手战胜了他们。
"牛"型的人工作兢兢业业,乐此不疲,不能容忍懒汉在他身边。
因此,他们特别适合从事需要信任和责任感的工作。并且能强烈的意识到金钱与物品的价值,经常会努力工作,以获取优厚的报酬。
再说"驴"型。这种人数量最多,但在企业中永远不会成为主导力量。他们是一群智慧偏低、能量偏小、无独立开拓事业能力的人。但他们中间各种各样的"驴"脾气也特别多。由于对这部分人历来缺乏精细研究,所以古来都是一个办法,即愚民政策,"民可使由之,不可使知之",蒙上眼睛,驱赶它拉磨。不过驱赶要用鞭子,不能用棍子,并且还必须多喊少落鞭子,否则打急了撩起驴蹄子来也不是好玩的。
比较聪明的办法是钱钟书在《围城》中写的:"西洋赶驴子的人,每逢驴子不肯走,鞭子没有用,就把一串胡萝卜挂在驴子眼睛之前、唇吻之上。这驴子以为走前一步,萝卜就能到嘴,于是一步再一步继续向前,嘴愈要咬,脚愈会赶,不知不觉中又走了一站。那时候它是否吃得到这串萝卜,得看驴夫的高兴。""上司驾驭下属,全用这种技巧"。但利用这种技巧也要适度,不然驴子对这胡萝卜"眼睛也看饱了,嘴忽然不馋了",就没效果了。