简介：《影楼门市顾问培训手册》一书，由资深影楼培训顾问讲师－－耿建编写撰稿并由黑光网独家网络发表，以供影楼从业人员参考学习。
全书主要内容讲解：影楼门市日常工作细则及成为影楼门市精英的具体学习方式方法。本书内容将陆续发表在黑光网，请网友们及时阅读参考。
第二章：了解自己就职的企业文化
说 明：
如果说，你选择的工作是你人生的一个职业舞台，那么企业文化就是你演绎故事的历史背景。
作为一名员工，必须了解企业的文化所含盖的内容，只有这样你才能按照企业的发展理念来探讨个人思路，从而领会企业推广产品的意图，实现自己的价值。
一、公司文化
（一）公司的发展目标
我们要把公司建设成为：顾客投诉率最低；顾户满意度最高；公司信誉度最强；公司形象化最优。
（二）公司的发展理念
1、专业化：专业化是三化之核心，是影楼婚纱摄影有限公司永续发展的基石。其发展目标是：掌握专业的业务知识、追求专业的操作风格、塑造专业的员工形象。
2、规范化：为影楼婚纱摄影有限公司稳健迈进提供坚实的保证，规范化的发展体现在强化内控，严格的制式管理和规范运营。
3、国际化：与国际惯例接轨，严格按ISO900认证系统和T.S.C顾客满意系统运营，这是保证公司与国内同行及知名婚纱摄影公司竞争的利器。
（三）公司的经营理念
1、营造温馨环境：是公司给顾客第一印象之根本（硬件：场地条件和软件员工服务水平）
2、打造完美新娘：是公司服务顾客之根本（化妆团队）
3、希望超越自我：用一流的技术打造出一流的成果（摄影团队）
4、结果实现目标：是公司不断完善目标，不断要求自己奔向目标，并实现目标的根本。（全体公司员工）
5、分享经验价值：价值的意义在于合理的分享，合理的总结。（全体公司员工)
（四）公司的文化理念
1、真诚：以真诚创造和谐、信任与尊重
2、天天向上的精神：创造力、责任感、年轻的心态，坦然面对任何挑战，在自己的工作领域创造出前人所不能的业绩
3、尊重个人：员工是企业的宝贵财富，为员工营造公平、公正、和谐的工作环境是企业的责任
4、团队精神：员工的团队精神是事业健康发展的基础。我们鼓励竞争，但坚信只有内外一致、团结协作的组织才是最有战斗力的组织。
二、公司营销
（一）塑造品牌
品牌是塑造公司或产品整体形象的一个重要组成部分，品牌的基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，不致使竞争者之间的产品发生混淆，从而塑造出企业鲜明的个性。品牌具有广泛的含盖意义，包括品牌名称、品牌标志、商标等。
1、用质量来提高品牌地位
2、用服务来塑造品牌形象
3、用合理的流程来加大品牌的正规化
4、用广告宣传扩大品牌的影响
