比如广州时光之约活动，用户参与门店活动，可领取未来 3 年/ 5 年/ 10 年的产品免费拍摄体验券，这种感觉很奇妙，因为爱与关怀在时间面前变得极为渺小，时光之约的活动让用户充分感受到品牌对他们深深的祝福，从而提升品牌粘性和好感度。
说到底，消费者嘴上的好评，是来自最美的照片、深度的体验和情感上的最佳认同。
线下拍照是传统，互联网思维是未来发展力
Q：对于婚纱摄影这种目前认为偏“传统”的方式，您认为行业发展是否需要一些“新理念”?
海马体照相馆：服装行业有个词叫“快时尚”，试衣间人满为患的地方似乎是一些以“快时尚”为主打的品牌，那么人像摄影行业为什么要做的那么“重”呢?我认为的行业新理念就是“轻、快、简”，而且事实证明，与传统影楼“重、慢、多”相比，“轻、快、简”更好地消费者接受。
从化妆、摄影、修图到取片一气呵成，当天拍摄当天取片，用效率和体验结合，做的都是年轻人喜欢的造型、颜色，和可看性极强的东西。
Q：如何带着这种新理念将传统的线下拍照与互联网思维接轨?
海马体照相馆：品牌创新设计互联网+摄影模式。
提到互联网，就不得不说技术，在技术革新上，我们尝试使用“云端修图+云图像存储”的方法，将科技摄影和科技美学相结合，同时让消费者得到的产品有了稳定的质量保证，这种模式建立了行业壁垒，为科技结合美学、科技结合摄影提供潜在创新可能性。比如顾客在门店拍摄照片后，照片就近传输至云端图像处理中心，经修图师-审核组长等多层确认和修改以保证最终的成片效果。
同时，我们利用大数据分析平台，积累线上数据资产，让线上数据可以真正地指导业务落地。希望能够整理出一套我国消费者对快照的主流审美标准，提高修图标准及客户满意度，从而更好的服务于顾客。
创新、迭代是核心发展力
Q：作为最美证件照的领头羊，在引爆、增长方面有哪些独特的心得与优势?
海马体照相馆：第一点，体验创新、产品创新。研发团队定期创新研发新品，我们最早凭借“最美证件照”获得了大家的认可，但是现在陆续推出毕业照、圣诞照、新年照、仙女照等等主题，我们希望能不断给予顾客新的美学体验，带动摄影服务业往更高标准更优质的方向发展。
第二点，行业中的“领头羊”都应该积极参与和发起社会活动，提升社会责任感。可以跟大家举几个例子：
1.新颜计划
这是我们从 2015 年就开始举办平面模特选拔赛事，它是集摄影、选秀与真人秀于一体重磅打造的IP项目。目前已经成功举办 3 届，并走向国际，为巴黎世家、上海时装周等国际秀场输送了不少高质量模特。
2.幸福照相馆
2018 年春节，海马体幸福照相馆登陆杭州火车东站，为回家的旅客不间断地免费拍照， 2019 年春节，幸福照相馆登录杭州火车东站、萧山机场、上海浦东机场，再次见证和记录春节的喜悦时刻。
Q：您认为应该怎样解决行业存在的矛盾及问题?
海马体照相馆：目前而言有两方面的问题较为突出，一个是同质化问题，一个是版权问题。
对于同质化问题，我们力争在两个角度上进行创新。
一个是针对主打产品的创新，比如首推的春夏概念证件照，启用个性化的造型、色彩、修图，重新定义证件照，就像时尚圈的潮流风尚一样，引领证件照的审美变化，人为地去为传统证件照赋予全新生命力。
另一方面也在努力配合毕业季、圣诞节、新年这样一些特殊的时间节点做一些有趣的限时产品。比如 2018 年圣诞照通过圣诞老人、麋鹿等 5 种与圣诞相关的的角色塑造，不仅丰富了照片的画面，更使每一个人都能从风格迥异的角色中找到共鸣，引发了一阵圣诞照风潮。
第二点，关于版权问题，摄影似乎是和版权问题绑定在一起的连体兄弟，行业里有句话，“没被侵过权，你都不好意思说自己是资深摄影师”，我们的摄影协会以及国家的相关立法部门都在不断推动法制法规的完善，同时我们自己也承担教育市场、科普社会的角色，尽管目前的版权环境并不尽人意，但我们每一个参与者都有义务去推动它在正确的道路上前行。
如今，海马体照相馆还肩负着强烈的社会责任和良好的企业精神，经过 5 年多的快照经验，海马体照相馆修片超过 600 万张，对于庞大的用户数据品牌做到严格的保密和监管。在谈到近期相关的数据安全问题，海马体照相馆表示，希望国家能出台更加细化的法律法规，规范大数据安全，及相关使用标准，从而促使整体市场的转型升级，更好地为行业赋能贡献力量。
