“化妆1小时,拍照10分钟”
和拍照过程的标准化不同,对“美”的定义,不同人有不同的判断标准。
周扬介绍道,对于证件照,顾客普遍的要求是“拍得好看又像自己”。因此在修图的环节,天真蓝的标准是只修改肌肉,不动客人的骨骼形状。海马体的摄影师在拍完照之后则需要照片上传到云端,摄影师在网站上统一处理之后再返回门店。
摄影师彭渤在互联网上分享了关于人像修图的心得:首先,脸型类型不能改变,比如不能把方形脸改成三角形脸,这样会造成人的气质发生很大的变化;其次,脸型和五官要对称,所以在后期的时候要把歪的嘴、眼、眉以及脸型尽量矫正到正常的水平。
但对部分用户而言,海马体和天真蓝的证件照美则美矣,*大的问题就是不像自己。浙江广播电视集团民生休闲频道推出的民生新闻节目《1818 黄金眼》曾经报道了这样一个案例:冯先生和家人一起去杭州海马体照相馆拍照,没想到“修图修得太过分”,原本红光满面的岳父被修得白白净净,“就像关公变成了刘备”。冯先生的妻子表示,虽然照片上的人看起来更年轻,但自己更希望照片能传递出来的感觉是“真实”。
同样觉得海马体拍照不够“真实”的,还有李岚。2018年5月,因为工作需要,李岚在海马体拍了一组职业照和证件照。*一次看到修完图的证件照,李岚很不满意:“P图特别不仔细,我的诉求是不要失真,但我当时脸上长痘痘了,要P掉痘痘。”结果,不光痘痘没有去掉,原本长了一张圆脸的李岚也被修成了典型的瓜子脸。“总之就像美图秀秀一键美颜,但还没美图秀秀好。”
二次修图完成后,李岚如愿去掉了脸上的痘痘,但还是觉得不像自己。有朋友在一本书里面用到了李岚的证件照,另一位好友看到之后,表示完全认不出来这是本人。“丑得我妈都不认识我。”李兰表示,自己更适合挑眉,但是海马体的化妆师给自己画了粗粗的平眉,和自己的气质十分不搭。李岚吐槽道,自己至今都没有用过这张照片。
“大四的时候女朋友室友一共六人去了,回来之后基本上六个人的照片都一样。”有网友在知乎上如此吐槽海马体。还有网友表示,自己在天真蓝拍的签证照片,后来因为修图太狠,签证官觉得不是本人,签证也被拒了。
作为一名理工男,汪亮在海马体拍了结婚登记照,在天真蓝拍了轻婚纱。算上之前拍证件照的经历,汪亮对海马体和天真蓝的“套路”驾轻就熟。“化妆1小时,拍照10分钟,修图半小时。”汪亮吐槽道,照片好看与否,很大程度上都和后期修图水平有关。至于钱花得值不值,更多的评价标准则来自于服务态度。
不只是证件照
5月28日晚上,海马体照相馆微信公众号更新了一篇名为《毕业季,和你告别和告白都需要勇气》的文章,宣布推出了新的限定主题照:“小时光”毕业照。为了符合新的主题,店内会提供新的妆发搭配,包括学位服、学士帽、学院风的短裙、衬衫等。
无独有偶,10分钟后,天真蓝的微信公众号也更新了,并推出了新的“复古儿童照”主题。很明显,这是一个为了即将到来的儿童节准备的活动。小朋友可以在家长的带领下,在天真蓝照相馆拍摄上个世纪影楼风格的主题照片。
和海马体一直持续到8月底的活动时长不同,天真蓝的“复古儿童照”只持续到7月31日。没有谁的毕业季会持续三个月,也没有小朋友能过两个月的儿童节。这并不是海马体和天真蓝*一次推出限定主题照,为了“掏空”消费者的钱包,商家从来不缺乏想象力。
天真蓝开发了一系列非功能性的产品,可以叠加拍摄。比如拍摄结婚证照片的同时,可以加拍一些亲密的合影;拍摄老人肖像照时,加拍家庭写真等等,对顾客来说,不需要额外的妆发造型,也节约了时间。海马体照相馆也成功孵化出了“全年主打”和“限时记忆”两条产品线。全年主打包括证件照、签证照、结婚登记证、职业形象照等多种形象展示型的照片;限时记忆则包括圣诞照、新年照等系列。
“早期大家的限定主题更像是促销,因为产品上的东西不多。后来就会通过造型、颜色这些设计,让限定款不太一样。”成都大梦摄影工作室创始人、独立摄影师单思璇解释道:“限定款其实有两个依据:一个是节假日,还有一个是跟营销节点有关系的。比如说天真蓝之前出了一个‘芳华’系列,就是跟电影有关系的。”关于“芳华”系列,还有一个插曲:电影《芳华》原定2017年10月上映,天真蓝*初推出的“芳华照”也为10月限定。但*终,电影12月才成功上映,天真蓝也在电影上映的前一天重新上线“芳华照”系列,并成为一个固定拍摄产品,保留至今。
2018年6月23日,综艺节目《创造101》收官,同一天,大梦摄影推出同款轻写真。写真的服装选用了在《创造101》中出镜率颇高的白色T恤,妆发也更加清新、甜美。单思璇没有透露具体的拍摄单量,只是表示人数“没有想象的那么多”。究其原因,单思璇觉得是因为系列推出的时间太晚了,决赛过后,综艺的热度就已经消失了,很少有人会再关注相关的东西。
除了拓展拍照产品线,天真蓝和海马体还布局了更多衍生业务。作为预约式拍摄的补充,2015年,天真蓝成立子品牌“方快”,专注15分钟即拍即用的快照服务,强调便捷性,价格也只有天真蓝的1/4~1/3。据介绍,“方快”已在全国7个城市开店35家,为20多万人提供过证件快照服务。海马体照相馆的母公司杭州缦图摄影有限公司则成立了缦图摄影、HIMOBUSINESS、缦图云端、缦图莱思美院等8大品牌,业务都和摄影相关或者是摄影业务的延伸。
一家网红照相馆的消亡
从拍照业务上讲,从证件照到限定照,大梦摄影和天真蓝、海马体的产品线几乎完全重合。
2015年成立后,大梦摄影证件照的价格为180元。“我们会有一些优惠,比如发朋友圈,会有返现;两人同行、三人同行,也会有折扣,所以客单均价在150元左右。”单思璇介绍道,相对于其他业务而言,证件照的复购率和客单价都相对较低,必须得不断吸收新用户。“如果你的体量很小,要实现盈利,其实是比较难的。所以我当时也比较认可去成立一个更大的品牌,或者在更大的平台上去推广它。”
意识到可能存在的天花板之后,当有投资人找到单思璇的时候,单思璇很乐意地就接受了对方的建议。2017年1月,单思璇带着核心团队离开成都,前往杭州搭建新的影服务品牌“一木各”。在巅峰时期,单思璇和团队成员3个月内在成都、杭州及周边地区开了6家门店。
资方的介入,也给大梦带来了一些意想不到的影响。首当其冲的就是,投资方希望大梦摄影能调低价格,降到99元。“投资人想做成连锁,像海马体那样。他们需要网撒得更宽一些,能过吸引到更多的用户。”但在单思璇看来,降低价格其实是对老客户的不尊重。同时,在某种程度上,受低价吸引的顾客,也不是品牌的目标用户。
同一时期,在市面上提供类似摄影业务的照相馆也越来越多,包括较为知名的“立志于做摄影界的ZARA”的脸孔照相馆,小象馆等等。据天眼查的数据显示,至少有28家公司在企业信息中加入了“*美证件照”的标签。
降价只是开始,时间越久,单思璇发现和投资人之间存在差异的地方越来越多。2017年8月,单思璇和团队回到了成都。
“从我自己在这个行业的判断来说,市场几年前就已经饱和了,而且整个行业并没有什么强大的技术壁垒。”单思璇分析道,技术和业务上,大家差距不大,规模化在某种程度上决定了照相馆们*终的走向。为了拍证件照,走10公里、20公里找一家固定的店的人还是少数,因此门店的数量就十分重要。
到现在,整个行业已经发展到“抢地盘”的阶段了。海马体和天真蓝抢占了各大城市核心商业区的位置,坐拥高租金和高人流量,这背后需要强大的资金和人力支持。对大梦摄影这样小体量的公司而言,自己是不具备竞争优势的。“对团队的未来,我是不乐观的。”单思璇补充道。
5月23日,DreamPlus大梦的微信公众号发表了一篇名为《再见不是不再见》的文章,宣告了这个在成都小有名气的网红照相馆的“死亡”。
再回忆起曾经的创业过程,单思璇觉得大梦摄影曾经也有机会成为“天真蓝”或者“海马体”。但遗憾的是,这也只是“大梦一场”。