影楼的工作被很多人羡慕,说是“喜庆”的职业,每当听到这样的说法,我们都非常自豪,因为能见证更多人的幸福!
婚纱影楼不像外行人以为的只有摄影师、门市顾问、化妆师等这些岗位,就好像您在电影院看到了明星,但那个片子绝不仅仅是几个明星就可以拍的出来的,背后的“无名英雄”的数量远远超出了在影片中露脸的明星。婚纱影楼还有选片团队、后期调色制作团队、网络团队、礼服师团队等等,还有客服团队、***QC等等。不过,这其中,与消费者接触最多的还是门市顾问和摄影师。今天,我们就把婚纱影楼里门市顾问在工作中遇到的种种尴尬跟大家聊聊。
说到这儿了,您可能会纳闷,说了这么多,本文原题目《影楼与包子》中的“包子”到底是说啥呢?
请您耐心继续往下看......
婚纱影楼的门市顾问,与客户打交道的过程当中,经常会遇到下面这些场景,请您站在中立的角度看待以下这些故事:
场景①
客户:请你帮我多加一个照片墙组合吧,我还有一个书房,照片墙效果挺好看的,网上的照片墙发货太慢,还麻烦。
门市顾问:好啊。这组照片墙500元。
客户:你们太黑了吧!我去淘宝打听过了,人家的照片墙才350,我就是嫌发货麻烦,还得自己扛回来,才让你们买的。
门市顾问:……
包子理论:
包子成本1.5元一个,难道就只卖1.5元吗?店面不用付房租?员工不用开工资?不用给国家交税?我们去物流公司接货不用开车吗?
场景②
客户:这本相册多钱
门市顾问:400
客户:一般需要几个相册?
门市顾问:2个
客户:这放大相6组合多少钱?
门市顾问:1500元
客户:那你们的婚纱套系多少钱?
门市顾问:3999元
客户:不对呀,这一套东西买下不过2500多元呀。
门市顾问:……
包子理论:
一个包子用5毛的面、5毛的肉、5毛的菜,1.5元的这些原材料,没有厨师和面、搭配、蒸锅它们可以自己变成热气腾腾的包子吗?
场景三③
客户:为什么同样拍婚纱照,人家别的影楼比你们便宜?
门市顾问:因为我们的摄影化妆技术不一样,服务品质不一样,产品档次不一样。
客户:东西差不多就行了,便宜才是硬道理。
门市顾问:……
包子理论:
包子的原材料决定了包子的品质,用“放心肉”还是用“注水”肉,用“金龙鱼”还是“地沟油”,决定了包子的成本、卖价,但是也决定了包子的品质。