据悉,2009年12月1日,我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施,对包括婚纱影楼在内的服务内容、项目、费用等进行规定。规定中要求婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量,并在规定时间内交付顾客,“要一并交出录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)”,新人想要底片,不需要再另掏钱。
同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款的规定,摄像、摄影、冲印业经营者按照约定提供服务后,应当将全部磁带、光盘、照片、底片交给消费者,不得自行保留,不得另外收取费用。然而,这些标准已然成为了一个行业规定,没有强制性。“在网上看见国家出台了新规定,但是婚纱影楼的人说,底片卖钱是业内规定,如果不买就直接销毁。”新人董小姐说。对于这种婚纱影楼的“业内规定”,许多市民呼吁,能否以专业的行业协会加上国际的相关制度来进行行业自律,加速推动婚纱摄影市场的优胜劣汰,从而给消费者营造一个更透明、合理的婚纱摄影市场。
底片归属问题应写进合同
对底片归属的问题,辽宁申扬律师事务所的刘安财律师在接受记者采访时表示,消费者在婚纱影楼拍照前,应先签订合同,将底片的归属问题明确在合同中。“合同的约束力强,有保证作用和惩罚作用,具有法律效力。如果影楼一旦提出有偿交付底片给消费者,那么按照合同影楼需要承担违约责任。”
此外,消协有关人士提醒消费者,在拍摄婚纱照时要慎签合同,在付订金之前,应明确影楼提供的各项服务,包括婚纱礼服的数量、选择范围以及照片的数量、尺寸、价格等等,能想到的细节问题最好都写到合同里面。一旦发生消费纠纷,有利于维护自己的合法权益。
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