1)、出色的训练,巧妙安排;影楼各部门之间的配合这好比是一个运动会中的4×100m接力赛,向来被称为“爆发力”与“技术”双重要求”集体配合项目,整个成绩和每一个选手都大有关系,有一个掉棒或速度慢了就要输掉比赛。接力跑技术并不复杂, 关键在于训练队员之间的协调配合。影楼的“爆发”点就是每个月、每个季度特别是旺季的“业绩”冲刺;“技术”就是平时影楼各项流程的衔接。但是我们经常看到实力很强的队,在比赛中因为配合不好而耽误时间或掉棒、犯规导致失败,只有“技术”的支持才能达到“爆发”的结果;“淡季放松一日、旺季多练十日”,重在平时的训练,是我们打好比赛的根本。接力赛的“交接棒”就好比我们影楼的取件流程,是影楼售后服务是最找投诉的环节,如果新人“准时、准确”的取到自己的产品,给最终的品牌影响至关重要,关键的一棒来自平时的训练,训练技艺和心理承受能力。【承受是一种力量】一名成功的主管有苦不能诉有泪不能流;你坚强你的团队就坚强,你的苦诉会成为团队的压力;根本不会有人觉的你可怜,因 为你做的是该做的事,员工只会觉的跟错了人。承受是一种美德,承受是团结向上的力量。只有承担才会有分担,你勇于独自担当你就会左右逢源,这时侯你的团队就是你的靠山。
我们介绍一个技术解点;比赛中教练会把第一棒和最后一棒交给最有实力选手。同样在订单和取件这两个环节中想办法;这个重要环节就是我们的门市,影楼基本都是由一位门市完成这个工作。从满意度角度来说,如果是同一个门市在取件环节中出了问题,毫无疑问会对你的整个服务满意度缩水。 如果换一个新面孔,新人的感觉是有所不同的,他会对第一个门市的好印象一直延续,既然没有****满意,我们就做好九十九的努力。
2)、赢在运动员,输在教练;短跑接力和门市训练是一个系统工程,每个门市要有出色的发挥,除了高水平的业务素质,还要以门市的性格作为重要的参考;性格活跃,善于言谈的门市,重点训练她们的责任心等,综合式的培训就是成功的最有力保证。面对竞争异常激烈的婚纱市场,只有在细微处注意加强训练,才能在新人消费过程中最后一个环节“准时取件”中确保万无一失,正所谓细微处见真功夫。教练,就是我们的部门经理,他是训练方法的制定者与处理突发事件的决策者,通过自己适当的调整四名队员配合的更默契,交接棒更顺利,都需要教练员运筹帷幄,全局观念。只有让每一位队员达到一定的训练水平,影楼只有综合实力的强大才能够屡战屡胜,教练任重而道远。【教练时间管理】1、划分“格”形工作图表;横线是“马上做”,竖线是“今天做”, 十字交叉点就是做好今天的事。2、把将要做的重大事情分段切割成40分钟能完成小片段;3、完成周计划以倒“金子塔”核算为全局留出时间;4、同时做好下季度的宏观计划。5、作为非常时期:拒接QQ游戏,保持充沛的精力。