记者:对于澳丽莎而言,从研发设计、生产销售再到资金运作等环节,您觉得哪一部分至关重要?
吴总:毫无疑问,产品品质是品牌的生命线,因此着重点是在产品研发与设计上。在现有市场结构里,走品牌路线的企业,资金我认为只是一个起点,它不是最重要的部分。只有研发设计才能引领品牌不断向前,而一个企业只有在保留个性的时候不断推出围绕品牌特性与品牌文化的新产品,才能在市场竞争中不断前行。
记者:谈到这一点,想请问吴总,澳利莎是遵循怎样的品牌理念来导向这个市场?
吴总:以不断满足与发掘消费者的需求为品牌导向来努力吧。总体来说我们看一个品牌能否做好就看它能否认真研究与总结顾客的真正需求。
在婚纱行业中,很多时候都会遇到一个困惑,就是顾客说出很多价值观,可这些观点只停留在一个表象,光凭这一点我们就要下苦功夫从市场与消费者入手,不断挖掘更深层的价值观,并以此去研发、创新、突破。
记者:您觉得成功运作一个婚纱品牌,需具备什么样的要素?
吴总:首先我觉得品牌不是企业自己说了算的,它来自市场的认可,消费者的认同。简单点说,它是一个口碑,一个不断累积出的形象。要成就良好口碑离不开它的品质、文化、服务、价值观等等诸多重要因素。
记者:您对澳利莎目前在国内的发展状况满意吗?
吴总:目前,澳利莎的市场规划才开始不久,接下来应该会有更多的发展计划,但只是在初步进行。一切按计划走,谈不上很满意或者不满意。
记者:在未来发展规划中,有没有考虑外销市场?澳利莎在海外市场表现如何?有无实施全球扩张发展的计划?
吴总:说到外销,澳利莎的总部在法国,国外都是加盟、专卖店模式,也有小部分代理,这些将来都会变成专卖店。但欧洲店我们会多开发一些,因为那边比较亲近,也比较便利,这应该也是公司本身位于法国的原因。
全球扩张也是理所当然的,澳利莎本来就没有什么界限。最大的问题,是产品和服务要符合当地的消费习惯,要与当地文化契合。欧洲设计师的作品在欧洲没有问题,但如果产品要进加拿大的话,就要重新设计考量,增减部分元素。
记者:如果实现全球化的话,国外的产品售价是否会与国内同步?
吴总:暂时还不能做到这个程度。因为在国外,婚纱的价格本身就很高,无法和国内的价格同步,但是国外的价格会全部统一。相比之下,国内价格就会偏低。尽管我们很多样品是在法国做的,但产品大多还是在中国生产的。这中间就省掉了很多物流、仓储、关税上的花费,因此没有必要定那么高的价格。所以这个价格是完全符合市场的。而且中国新娘买婚纱也是刚刚兴起,这样的价格他们能接受,也很好。现在国外的品牌都想进来中国,但因对中国文化了解不深,工艺不如我们精致,相比之下,产品也不如我们国内的好,价格上更没有优势,规模上要扩展也很难。这也反映了中国生产基地的优势。
记者:澳利莎有没有想过做网络品牌?
吴总:网络是一个很好的推广渠道,我们现在也在充分利用网络这个资源。网络品牌这块我们还在摸索中,因为婚纱是很特殊的产品,它必须有贴身、量身尝试环节,没有现场试穿就会很难撑握尺寸,但这只是暂时的。目前来讲,我们只是在网络上发布新品讯息、发布前沿行业动态消息,让更多的人逐步了解我们,并在这个过程中慢慢探索出一条合适的道路。
当然这也和一个品牌产品的定位有关。如果商家和消费者都能接受“不负责任”的销售态度,那么就可以实现网络交易,但前提必须是售价很便宜,价格区间大概200-300元左右。但两三百的产品我们真的做不出来,因为材料已经不止这个价格了。除此之外澳利莎必须为每一名消费者负责,因此现阶段澳利莎还没办法实现在网络上交易。
记者:澳利莎一直坚持什么样的定位?
吴总:国内来讲, 澳利莎在设计方面走的都是简约风格路线,价位上也很务实的定在--中等偏高价位,我们不希望给准新娘们留下“价格昂贵”的印象,只想证明专业专注是有价值的。
当然,在欧洲来讲,我们属于中高档品牌。
记者:对于澳利莎品牌的招商加盟这一块,目前国内这一块成熟吗?未来开展会有怎样的难度?
吴总:国内婚纱礼服加盟这块,会有一个相应的发展过程。它有优点,也有缺点,对此我们不应该去评论它是否成熟,而是说一直都在努力整合!
把话题放大一点儿,任何一种模式都只能说是一个阶段性的适用,最大的根源还是要进一步去创造模式、设计模式,而稳定下来的模式都只是阶段性而已。我们做品牌一直不断深入探究,并随着时代变迁、市场转变,这一很长的历程才叫模式!只有将一种符合自己企业文化,品牌文化的运作模式打造出来后,企业才能更好地生存、更快的发展与突破。
记者:吴总,可以透露一下澳利莎的品牌远景吗?
吴总:“璀璨时刻,有我相伴”——让全世界的新人们对澳利莎产品都爱不释手,这是我们的目标。
记者:最后,如果请您用一个温暖的词汇来形容澳利莎,您会选择哪一个?
吴总:(微笑)... ...我会用“见证幸福”来形容。80、90后的准新娘们,倾尽一生的精力在寻找的就是属于自己的幸福。她们是一群有品味却不浮夸,很务实也懂得享受的女性,在自己人生最美丽、最具风采、最璀璨的时刻,那种幸福能铭刻定格成为珍贵的美好回忆,而澳利莎婚纱礼服正因为懂她们的想法,才能满足她们的需求,在那幸福需要见证的时刻,始终有澳利莎相伴。
记者:真精彩。 非常感谢吴总与大家分享了这么多有关澳丽莎品牌发展的细节与点滴,也让大家近距离更深刻的认识了解当下中国婚纱礼服市场的鲜活讯息与发展态势。我们也期望这次访谈能为那些有需求的创业者们带去一点借鉴与参考,再次感谢吴总,谢谢大家。
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