名实不相符
选照片的时候，我们觉得不好的照片，服务小姐也不停地游说，觉得漂亮可爱、风景优美、动作自然等，并说婚纱照一般都会多选，毕竟是大喜事，很有纪念价值。结果虽然很努力想控制在套餐以内的45张，还是不可控制地多选了40多张。这时服务小姐才告诉记者，除了多出的每张照片要30元外，相册页数还得加钱，每页80-100元。“不过你们可以选择大照片不入册，这样就不用交相册的页数钱了。”由于后面有顾客在等待，服务小姐不停地催促，记者只好草草选定，多交了1000多元。
而在选结婚当天新娘服装的时候，记者发现能选的衣服全都脏兮兮，破破烂烂，只有20套左右可供选择，而且大小不能改变，不合身的只能放弃。服务员则在旁边说，结婚是一辈子一次的事情，最好量身定做，崭新干净，价格有380元、680元两种。头纱和皇冠可以购买，每样30元，项链和耳环只能租借，租金要100元。结果本来是免费挑选，记者却不得不花了700多元定做了一套婚纱。礼服看起来也很破旧，起毛边非常严重，但由于不能定做，只能凑合使用。
部门回应
消协：网购消费者注意保留证据
如果在团购网站消费受骗，该如何维权？记者以消费者身份，首先拨打了12315投诉电话。当得知是网上购物时，工作人员告知转到网络投诉电话。随后网络投诉平台的一位工作人员接听了电话。
记者称在某团购网站买到了假的化妆品。工作人员先仔细询问了记者消费网站的名称、消费物品以及消费者姓名，然后询问如何发现所买商品是假，记者称在专卖店请人核对过，工作人员说最好请核对人员出示一个买到商品是假的证明，这样才有证据。随后让记者将消费记录、产品截图等发到投诉部门的QQ号上。当记者问如何解决时，她称会先跟网站联系，核实后再给回复。
一位市消协的工作人员告诉记者：目前大部分网上购物的消费者，直接投诉到网监部门的比较多。同时她建议在团购时要注重保留证据，比如户号、单号、消费密码、支付页面截图、客服电话录音等等。同时还要选择知名的、售后服务比较好的团购网站。
工商：筹建网监分局处理网购投诉
记者从合肥市工商局了解到，今年以来，网购纠纷投诉特别多，为此合肥市工商局筹备成立专门的机构——网监分局，处理消费者网购纠纷类的投诉。此外，合肥市工商局网监分局还开通了新浪微博，并实时发布消费提示。
合肥市工商局特别表示，市民遭遇了网购纠纷，可直接在微博上投诉。工作人员表示：婚纱摄影团购遭遇纠纷时，消费者可到工商部门来投诉，工商部门会跟该团购网站合肥办事处的工作人员联系，并进行协调处理。对于这类纠纷，按照规定实行属地管理，即网络交易平台所在地的工商管理部门进行监管。
对于所在地不在合肥的网站，工作人员称可以对在当地工商部门注册的网店进行管理，但未注册的网店则无法进行管理，只能靠消费者在平时网购时提高警惕，并学会保留相关的交易凭证等证据。
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