编者按:
鄂尔多斯的婚纱摄影市场正走向规范化,新人婚纱摄影消费也越来越理性。在内蒙古鄂尔多斯,当地影楼技术越来越专业化,同时通过鄂尔多斯工商局多次对婚纱影楼的检查管理,现在鄂尔多斯的婚纱影楼的收费和服务已经走向正规,不再像以前那样混乱了。
市场的规律是在竞争中完善,由刚开始的不规范经过消费者选择,逐步优胜劣汰,最终留下规范经营,让消费者放心满意的企业,婚纱摄影市场也不例外。鄂尔多斯影楼的现状正是市场调节的反映。编者相信,将会有更多地方的影楼经过市场和消费者的选择,最终让行业重视自身的诚信经营和周到服务,减少欺诈行为和投诉,这对于中国影楼行业而言将是必经之路,尽管也许会有阵痛,但到最后将会形成统一而规范的局面,让消费者切实可以信赖影楼行业。
一对新人正在拍摄婚纱照
李建国和女友王敏准备在6月份拍婚纱照。在哪里拍摄婚纱照才能既美观又实惠,成了这对新人最头疼的事。据记者调查,很多拍过婚纱照的人都不是满意而归,甚至有的人计划重拍,多数影楼的服务质量堪忧。那么鄂尔多斯的婚纱摄影市场现状如何?
谁让顾客不满意?
结婚已有两年多的张燕(化名),平日里就爱好拍照,有机会就拉着老公去影楼拍照。张燕说:“4月份我在华研家电遇到了一个摄影优惠活动,在华研家电消费2000元就可以免费获得500元的秀尔婚纱摄影的代金券。我和老公就去代金券上指定的秀尔婚纱影楼拍了套写真照,共花了1000多元。可是等拿到相册后翻了几次,相册的上下两角就被翻皱了,质量非常不好。”
白云飞是今年二月份结的婚,谈到自己婚纱照,他满脸愤慨。“我们拍的婚纱照让我们两人都很失望,无论是场景设计,还是色彩搭配都令人不满。”白云飞告诉记者。
记者在走访过程中了解到,有相当一部分拍过婚纱照、写真照的人在拍摄的过程中花了不少额外的钱,这种现象在拍婚纱照中尤为明显。很多新人在拍婚纱照时,化妆的时候影楼就会提到一些化妆品是收费的,但在拍婚纱照的前期服务员介绍时并没有提及化妆品会额外收费。
“我们在前期工作中就会与顾客讲清楚,在化妆时,化妆品可以自由选,公用化妆品是不收费的,如果有的顾客不想用公用化妆品也可以购买婚纱店的化妆品。在这个问题上,与顾客前期的沟通是很重要的。”皇家丽影婚纱摄影总经理白莉对记者说。
爱吧婚纱摄影工厂店长郭少杰说,在拍摄前期没有和顾客说清楚的婚纱店,以前在鄂尔多斯很多,这导致顾客感觉到上当受骗了。通过鄂尔多斯工商局多次对婚纱影楼的检查管理,现在鄂尔多斯的婚纱影楼已经走向正规,这种问题不常见了。
逐步走入规范的市场
“现在鄂尔多斯消费者有消费能力,市场规模很大,但鄂尔多斯婚纱摄影存在品质差,服务态度差的缺陷。”古·摄影婚纱会馆总经理蒋青认为,婚纱影楼在提高影楼的品质和服务态度的同时,也要形成自己的拍摄风格。