老板亲历：系统化管理软件让影楼走进春天里

开始接触利亚方舟管理软件

我在郁闷中过着春节，左思右想不知道怎么办才好。门外春光无限，门内我心迷茫。无奈地拨弄着手上的鼠标，这时，我的QQ滴滴叫了两声，我无意地点开那跳动着的双人头像，那是一个普通得再也不能普通的QQ群——影楼管理现代化交流群。然而就是这样一个不起眼的QQ群此刻却跳跃着我生命的曙光：

　　在影楼竞争日益激烈的今天，
　　您还在用各种单子管理您的客户信息吗？
　　您还在用大大小小的本子安排您的服务流程吗？
　　您还在用EXCEL表格记录您的客户资料吗？
　　您还在为影楼经营、管理等琐碎事物忙忙碌碌、焦头烂额吗？
　　面对日益增多的客户和琐碎、繁多的流程，用手工来查找和统计数字所造成的工作量大、效率低，甚至导致数据出错、成本浪费、工作延误。作为影楼的老板或经理，您想改变企业的现状吗？
在强手如林，无限扩张的今天，您想提高企业自身的竞争力吗？
　　一场婚纱影楼革命性的变革机会来了。中国第一款全面解决影楼复杂、烦琐流程的影楼管理软件——利亚方舟影楼ERP管理系统，带您步入现代化的影楼管理时代。

　　接着，下面就是一长串的联系电话和QQ，其中有个名字我今生难忘——中国网络营销第一人张文军，进入利亚方舟营销管理高层。

　　傻瓜都看得出来，这只是商家随便发出来的一个广告信息，然而对于此时的我来讲却像是注入一支强心剂，我现在不就是遇到了这些问题吗？我虽然做影楼时间不长，但做生意我还是有些经验的，走进一个新的行业我最初一直担心的只是业务问题，现在倒不是缺少客户害得我如此悲惨，而是客户太多让我无法应对。我的店长在这个行业里时间比较长，她跟我说张文军这个人她认识，他在影楼界已经很多年，称得上是一个影楼管理专家，当今的网络大红人。我听他这么一说，就像是抓住了救命稻草，立刻根据联系方式找到了利亚方舟公司，几经周折找到了张文军老师本人。2010年的春天，张文军老师来了，他带着暧暧的春意，走进我的影楼，驱走了我影楼寒冬里留下来的冷冷寒意……

现代化管理软件带来影楼的春天

　　张老师首先安排帮我把利亚方舟的管理系统全面植入。我们用了两天的时间就对整个系统的操作非常熟悉了。这套系统从门市预约开始，一直到最后客户取件，全套流程环环相扣，每个部门的工作人员在系统里面各司其职，原来是每个部门的人做好自己的事以后就要交给下一个部门的人，全部是人跟人之间进行交接工作。比如某个门市填好预约单以后交给客服，客服存档管理，建摄控表，然后客服部再跟摄影部，彩造部交接下一步安排拍照工作，摄影部拍好照以后再跟数码部交接照片工作等，太繁琐了！我到现在依然弄不清楚传统的那一套流程，我只知道现在我的影楼整个流程全部系统标准化，每个工作人员在系统里面做好自己的工作以后就交给系统，不交的话，系统无法检查到他的工作，他就拿不到工资。他所要做的工作分配也是在系统分配，结算也要在系统里面结算。什么工作该什么人做，是什么人在做，做到哪一步了，系统登记的清清楚楚。更妙不可言的是，现在客户一打电话来，我们的任何员工（哪怕就是一煮饭阿姨）一接到客人的电话便可热情的叫出客户的姓名，然后不用去问任何人都可以告诉客户他的服务流程到了哪一步了；如果是要取件的客户我们可以看到客户的件哪些完成了，哪些没完成，是到制作厂家了，还是回件了还是正在出片，全部显示得清清楚楚；如果是订了单要来拍照的客户我们就可以一边接电话，一边跟他预约拍照时间，电话接完，摄控表也全部进了系统；如果是新客呢，那我们就可以一边接电话记录客户所有的咨询内容，当这个客户下次再打电话来的时候我们任何门市或客服就完全清楚这个客户全部意向，有的放矢，轻松成交。